Soporte » Seguridad » Problema con mi usuario y contraseña

  • Resuelto condensa

    (@condensa)


    Hola tengo un problema no puedo restablecer mi contraseña por que no recuerdo ni mi usuario ni mi correo ni nada esta es mi web creada desde mi hosting que se llama ionos mi web es http://www.condensa.mx quisiera su apoyo para poder restablecer mi usuario y contraseña y poder acceder a al admind de mi web

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ve al panel de control de tu hosting y desde allí accede a la base de datos. Localiza la tabla xx_users (donde xx suele ser wp) y allí podrás ver la dirección de correo. No copies ni intentes modificar la contraseña porque está encriptada. Usa la dirección de correo para restablecer la contraseña.

    Iniciador del debate condensa

    (@condensa)

    Perfecto ya pude ver ahora tengo otro problema no tengo acceso a ese email como puedo cambiarlo?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    En esa misma tabla, edita y cambia la dirección. La contraseña no la toques. Te vas a https://condensa.mx/wp-login.php?action=lostpassword y allí la podrás recuperar.

    Otra cosa: tienes activo un certificado de seguridad pero algunos menús te llevan a «http» y también hay problemas con otras URL,s internas.

    Deberías usar el plugin https://es.wordpress.org/plugins/better-search-replace/ y cambiar todas.

    Buscar: http://condensa.mx

    Sustituir por: https://condensa.mx

    El plugin tiene un modo prueba por defecto. Si no desmarcas la casilla correspondiente, no hará ningún cambio.

    Iniciador del debate condensa

    (@condensa)

    Muchas Gracias por tu apoyo @almendron =)

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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