• gentealtzayanca

    (@gentealtzayanca)


    El problema inicio cuando estaba configurando mi tema BeTheme 12.4 (La ultima versión hasta el momento y compatible con mi versión de wordpress). Después de modificar algunas de sus opciones, al guardar los ajustes no se cumplen todos por completo y cuando termina de recargar la página (de ajustes del tema) esta aparece en blanco, y no puedo acceder a ninguna sección de ajustes. He intentado recargar la página, activar y desactivar el tema, he borrado todos los plugins, incluso llegue al extremo de reinstalar wordpress y reinstalar el tema, pero aun así sigue el problema. Solo permanece el botón de Guardar, que al presionarlo se recarga la página y ahora si aparecen las opciones del tema, pero se quitan todos los cambios que había podido hacer, al volver a configurarlo y guardar vuelve el problema de página en blanco (página de las opciones del tema) y perdida de ajustes del tema.

    Como sigo sin saber que hacer decidí utilizar otros temas, a lo cual instalé la última version del tema Ronneby que también es compatible con wordpress. Todo iba perfecto, pero nuevamente después de estar haciendo modificaciones del tema llego al momento en que desaparecieron las opciones. Pero en este tema no hay ningún botón que pueda apretar de guardar, y al recargar la página sigue el mismo problema. Como con el anterior, intente desactivarlo, reactivarlo, reinstalarlo, lo mismo con los plugins, y nada de nada.

    Realmente ya no sé qué pueda estar pasando, no tengo idea de donde este el problema pues ya hice de todo (lo que yo sé). He reinstalado wordpress desde cero y el fallo persiste. Aunque debo aclarar que no sucede con todos los temas, solo que no utilizo otros porque no me convencen como estos. Ayuda por favor.

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Para cualquier problema con un tema de pago debes dirigirte a la empresa que lo vende y pedir el oportuno soporte. Solo ellos podrán decirte cómo puedes restaurar el tema a su punto original.

    Iniciador del debate gentealtzayanca

    (@gentealtzayanca)

    Ya lo hice, y las dos empresas de cada tema me dan una guia para restaurar los valores, pero no modifica nada en mi wordpress. Parece que el problema es interno pero no se si con mi provedor de hosting o que otra cosa pueda ser.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Los valores del tema suelen almacenarse en la tabla wp-options. Podría ser que, por algún motivo, no tuvieras permisos para escribir en ella.
    ¿Tienes problemas con plugins si cambias su configuración original? ¿se guardan los cambios?

    Nota: MUCHO CUIDADO al modificar los valores de esa tabla. Asegurate de disponer de una copia de seguridad.

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