Problema con portes gratis en woocomerce

Buenos días, llevamos varios meses arrastrando entre otros este problema.
No somos capaces de configurar los diferentes portes. Tenemos integrado el sistema de transporte de packlinkpro y aparecen las alternativas disponibles de este proveedor.
Por otro lado, necesitamos poner productos que vayan con portes gratis o algunas promos mediante cupones, pero no hay manera. En el momento que activamos la opción portes gratis mediante cupones o portes fijos según productos que hemos definido, lo aplica de facto a todo el catálogo de productos. Tenga posibilidad o no real de poder aplicar portes gratis.
Estamos ya un poco desesperados, hemos probado de todo, crear diferentes zonas, crear portes gratis como portes fijos, activar sólo portes gratis mediante cupones, pero nada, es imposible.
Agradeceré cualquier ayuda.
Saludos.

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]