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  • eliayanami

    (@eliayanami)


    Estimados, junto con saludar necesito saber cuando se hacen efectivos los reembolsos por cancelación del servicio. Hace mas de una semana hice la cancelación por problemas técnico que tuve al tratar de usar el servicio y en plataforma hice el procedimiento pero aun no recibo el reembolso de dicha compra.

    Espero puedan ayudarme con esta situación. Quedo atento;

    • Este debate fue modificado hace 2 meses por  Fernando Tellado. Razón: Movido al foro adecuado
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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Hola @eliayanami

    WordPress.org es un proyecto de código abierto, libre y gratuito, que ofrece el software para crear, administrar y editar webs, pero no dispone de un equipo dedicado al soporte exclusivo a los usuarios, ni ofrece servicios directamente de hosting, dominios, desarrollo ni ningún otro, luego no facturamos por nada pues no vendemos nada, luego tampoco hacemos reembolsos pues en primer lugar no cobramos nada, porque no ofrecemos nada de pago, no vendemos nada.

    Tendrás que ponerte en contacto con la empresa a la que se contrató el alojamiento/dominio o lo que sea y sea el emisor de la susodicha factura o quieras reembolso, ya te digo que nosotros no podemos ser pues no ofrecemos ningún servicio de pago, solo el software para crear la web, libre y gratuito.

    Un saludo

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