Problema con Stripe – Pagos suspendidos temporalmente

  • lauraperez

    (@lauraperez)


    hace 1 mes, 4 semanas

    Hola a todos,

    Estoy teniendo un problema con la pasarela de pagos de Stripe en mi sitio web de WordPress, y agradecería cualquier ayuda o consejo que puedan brindarme.

    A continuación detallaré  el mensaje que sale en  el área de pagos de mi web:

    1. Pagos:
      • Aparece un mensaje en amarillo que indica:
        «Tus pagos están suspendidos temporalmente. Más información.»
    2. Detalles de la cuenta:
      • Estado de la cuenta: Completado
      • En la sección de pagos, aparecen dos mensajes contradictorios:
        • ✅ Activado
        • ⚠️ Se ha suspendido temporalmente

    Parece que hay algún tipo de restricción en mi cuenta de Stripe que está bloqueando los pagos, pero al mismo tiempo aparece como activada. He intentado buscar información, pero no logro resolverlo.

    ¿Alguien ha tenido un problema similar? ¿Qué podría hacer para solucionar esto? Agradezco cualquier orientación.

    Muchas gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 1 mes, 3 semanas

    Hola,

    Creo que te falta completar la configuracion en stripe, comprueba que tienes todo completado como la informacion fiscal, etc… Y si lo tienes todo seria mejor que hables con el soporte de stripe para que lo miren.

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
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