Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problema con tamaño de imagen

  • Resuelto manderk

    (@manderk)


    Hola,
    Tengo un problema con las imágenes de producto de mi web en la versión mobile.
    No sé que he tocado, pero al verlas desde algunos móviles, la imagen es tan grande que hace que el título se corte, dando un efecto horroroso.
    Creo que tiene que ver con el hecho de que las imágenes no se adapten y he probado a modificar los tamaños que te deja personalizar WooCommerce, pero no he podido solucionarlo.

    Ocurre con todos los productos, pero os pongo el siguiente de ejemplo:
    https://ossimi.es/ropa/chaquetas/sobrecamisa-zura/

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Ahora mismo estoy viendo tu página en móvil y la que pones como ejemplo se ve perfectamente, lo que me extraña es lo de «algunos móviles» yo lo he visto en distintos navegadores en dos móviles (Android) sin problema.

    Iniciador del debate manderk

    (@manderk)

    Hola de nuevo,
    Gracias por la pronta respuesta.

    Desde el modo inspección de Chrome he podido ver que el problema está relacionado con la resolución de ciertos dispositivos. El texto se corta entre 383px y 480px de ancho.

    Entre 383px y 480px (texto cortado): https://ibb.co/YN6GBF2
    +480px: https://ibb.co/7YT0d4N

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Creo que Elementor está definiendo una media querie para pantallas de tamaño menor que 481px, tendrías que modificarla.

    Lamentablemente no te puedo indicar nada más porque el tema que estás usando, Jupiter X, es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Jupiter – Elementor Multi-Purpose Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Antes de consultar con su soporte actualiza el tema a su última versión.

    Iniciador del debate manderk

    (@manderk)

    De acuerdo,
    Me pasaré por el foro de Jupiter X, a ver qué me cuentan. Muchas gracias por la respuesta!

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