Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema con usuario administrador

  • Buenas, mi problema va con el siguiente: Hace unos días un amigo cambió la contraseña del usuario administrador, WordPress le envió una clave «temporal» pero al ingresar esa clave no funciona y la antigua tampoco, ahora al tratar de recuperar la clave, cuando se envía el enlace de confirmación y hacer click en él, la página manda el siguiente error: «Tu enlace de restablecimiento de contraseña no es válido. Por favor, solicita un nuevo enlace debajo.» y no podemos entrar al sitio con ese usuario que aparte es el único administrador del sitio.

    Espero puedan ayudarnos, ya que vía phpMyAdmin tampoco puedo cambiar la pass, no funciona con ese usuario pero si con otro que no es administrador…

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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