• Resuelto rcandres

    (@rcandres)


    Buenos dias estoy teniendo un problema desde hace unos dias y es el siguiente.
    cuando intento entrar al panel de administracion a traves de alrhgrowsystems.es/wp-admin me sale para poner mi usuario y contraseña pero cuando lo pongo no me lleva al panel de administracion si no que se va a abrir la pagina de alrhgrowsystems.es/mi-cuenta , que es la pagina de usuario y registro de mi web, con lo que no puedo entrar a mi panel de contorl de wp a hacer nada.
    Esto ha pasado de estar funcionando bien el viernes pasado por la mañana a por la tarde ya no poder entrar, sin haber instalado ni cambiado nada, he intentado realizar un nuevo usuario admin pero tampoco me funciona siempre me redirecciona a esta otra pagina.
    Por algunas cosas que he leido por aqui he renombrado el directorio Plugins y asi si puedo entrar al panel de control.
    He ido activando renombrando plugin y provando uno a uno si me dejaba entrar al panel hasta que he visto que si activo el pluging Woocommerce o cualquier otro relacionado con el no me deja entrar al panel
    Podriais ayudarme a solucionarlo

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 16)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Para desactivar todos los plugins, debes acceder vía FTP y renombrar la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content»).

    Después

    1) Entras en la administración de WP y quedarán todos desactivados.
    2) Sal de la administración y vuelve a cambiar el nombre (dejas el original, es decir, «plugins»).
    3) Vuelve a entrar en la administración de WP:

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    Hola Almendron, ya he realizado anteriormente todo lo que me dices, y de esa manera cuando vuelvo a dejar el directorio con su nombre todo sigue igual me manda a otra pagina /mi-cuenta de mi web.
    Como te explicaba al principio he realizado esto que me has dicho y luego para determinar que pluging era el que podria estar dando problema he renombrado uno a uno todos los plugin y luego los he ido activando y entrando en el poanel cada vez que renombraba uno.
    Asi he llegado a poder ver que con todos activados menos woocommerce y otros plugin relacionados con woocommerce si me deja entrar aunque curiosamente si voy a plugin en la barra superior, me dice que no tengo permisos para verlos.
    Si renombro el plugin woocommerce o alguno asociado entonces me pasa lo mismo que entro al panel pongo el usuario y contraseña y no entro al panel si no que me envia a la pagina /mi-cuenta de mi web.

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    He conseguido aislar el problema a Woocommerce, parece ser que estando todos los pluging habilitados menos Woocommerce y los demas pluging relacionados con el si que puedo entrar al panel de control de wp-admin.
    Pero encuanto activo woocommerce o algun asociado a el al poner el usuario y contraseña me sigue enviando a la pagina de mi web /mi-cuenta y no al panel.
    he hecho una copia del directorio de woocommerce y en ella he vuelto a poner la version de woocommerce que he descargado, la misma que tengo, y con esto tampoco consigo entrar en el panel de control siempre me redirige a la misma pagina de /mi-cuenta

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Cuando dices «aislar el problema a Woocommerce», ¿te refieres solo a ese plugin o también a extensiones de ese mismo plugin?
    Lo pregunto porque también hablas de algún «asociado a él».

    En principio, el plugin de Woocommerce no debería darte ningún problema. Lo normal es que sea alguna extensión de dicho plugin.

    Si quieres hacer una prueba completa , es necesario que hagas lo siguiente:

    1) Cambia el nombre a la carpeta «plugins»
    2) Entras en la administración de WP y quedarán todos desactivados.
    3) Sal de la administración y vuelve a cambiar el nombre (dejas el original, es decir, “plugins”).
    4) Vuelve a entrar en la administración de WP.
    5) Activa desde el panel de control de WP todos los plugins excepto Woocomerce y sus extensiones. Comprueba.
    6) Activa Woocommerce. Comprueba.
    7) De las extensiones del plugin Woocommerce: UNO A UNO tienes que activar y luego comprobar.

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    No se si no me estoy explicando bien.
    Ya realice lo que me comentas al principio cambie el nombre de la carpeta entre al administrador sin problemas sali volvi a renombrar la carpeta y al intentar entrar al administrador me lleva a la pagina que ya te he comentado de mi web /mi-cuenta y no al administrador de wp.
    despues de hacer esto lo que fui haciendo fue ir renombrando uno a uno los pluging y provando a ver si entraba al administrador y despues de hacerlo con todos los pluging lo que te queria decir es que entro al administrador con todos los plugin activos pero si woocommerce y algun otro plugin relacionado con woocommerce no estan activados.
    En cuanto activo o renombro a su nombre original alguno de ellos vuelvo a tener el problema de que me lleva a esa pagina y no al administrador, es lo que ya te puse en el mensaje anterior.
    Al no poder entrar al administrador no puedo hacer lo que tu me dices de activar o desactivar los pluging desde el administrador, solo puedo renombrar los pluging desde CPanel

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    Te indico cuales son los plugin que si cualquiera de ellos lo renombro a su nombre original ya no puedo entrar al administrador de wp.
    _dc-woocommerce-multi-vendor
    _redsys
    _woocommerce
    _woocommerce-pdf-invoices-packing-slips

    Si estos directorios los tengo asi renombrados si que entro al administrador de wp.
    Pero claro la tienda no esta y no puedo hacer pedidos ni ver los que los clientes me hacen.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Es posible que dieras de alta un usuario en WooCommerce, por eso te envía a la página de la cuenta. Crea un usuario en WordPress, no desde WooCommerce.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿qué versión de PHP tienes instalada?

    2) Activa SOLO woocommerce y dime si puedes entrar.

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    Este es el usuario que tengo desde que hice la instalacion hace muchos meses y con el que he estado entrando sin problemas hasta el pasado viernes que de repente me esta haciendo esto.
    Lo que si acabo de ver al intentar crear un nuevo usuario es que la tabla wp_users no esta en la base de datos solo aparece wp_usermeta, y esa tabla hace tiempo cuando entre en la base si que estaba.
    Puede ser este el problema? como es posible que no este

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    Perdon si que esta la tabla Users que no la habia visto bien

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    Versión de PHP: 5.6.30
    Acabo de renombrar todos los plugin y solo he dejado woocommerce, entro a la pantallas de wp pongo usuario y contraseña y me dirige a la misma pagina de siempre /mi-cuenta no al administrador, osea que hace lo mismo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tienes que actualizar la versión PHP. Te recomiendo pasar a la 7.1 o a la 7.2.

    Iniciador del debate rcandres

    (@rcandres)

    La version que te he puesto antes es la que me sale si miro en phpMyAdmin, pero en el cpanel si voy al icono de Seleccionar Version PHP, aqui me aparece como la version actual de PHP la 7.1

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues solo te queda probar a cambiar de tema.

    1) Desactiva los plugins conflictivos
    2) Entra en la administración de WP
    3) Cambia de tema
    4) Activa plugins conflictivos
    5) Comprueba.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué usas para minificar los ccs y los js?

    Revisa las opciones de Minify en W3 Cache Total y desactivalas.

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