En mi web utilizo el tema Hestia de WordPress. El inconveniente que tengo es que no funciona el Menú principal, al tocar en el ícono superior de la derecha no se despliega ni responde a ninguna acción.
¿Cómo podría solucionarlo? He probado con limpieza de caché, desactivación y activación del Menú, desactivando complementos y nada.
Gracias
La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]
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He accedido a tu sitio y me parece que ya has resuelto el problema con el menú, ¿verdad?
Mientras respondes, te comento que, en la página principal, creo que deberías eliminar la imagen de cabecera o añadir algún fondo a los elementos del menú, porque cuesta distinguirlos.
No, aún no he podido resolver el problema del menú en el móvil. ¿Podrías ayudarme a solucionarlo? Ya que me ha resultado imposible encontrar la manera.
Gracias por la sugerencia
Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 6 meses por escobarcamila.
Gracias por aclarar que te referías al menú en móviles.
Le di un vistazo a la consola y noté que hay varios errores del tipo «jQuery no está definido» (jQuery is not defined):
Haz clic en la imagen para agrandar.
Es probable que algún plugin esté impidiendo que jQuery funcione correctamente. Mi recomendación es desactivar temporalmente todos tus plugins y revisar si el menú para móviles vuelve a funcionar.
Si lo hace, activa el primer plugin del listado y vuelve a probar que funciona, repitiendo los pasos con cada plugin activado, hasta que consigas al que está produciendo el conflicto.
Ante una nueva sugerencia por otro medio, también intenté modificando el .haccess y no ha funcionado. ¿Tienen alguna idea más para intentar algo distinto?
Dirígete a Temas >Haz clic en el botón Añadir nuevo tema > Sube el archivo que acabas de descargar y haz clic en el botón Instalar ahora.
En la siguiente pantalla, te debería salir una tabla donde compara la versión instalada con la nueva: Haz clic en Reemplazar el activo con el subido.
En este punto, ya el tema debería haberse reinstalado con éxito, y podrías intentar abrir tu web en una instancia del navegador en modo incógnito para ver como se comporta.
Con base en los errores que comenté más arriba, estuve pensando que, si los pasos de mi mensaje anterior no funcionan, podrías probar a instalar el plugin Version Control for jQuery, para forzar la carga de la última versión de jQuery y descartar que no se trate de un problema con esta biblioteca.
Si sigue sin funcionar, después de instalar el plugin, ten en cuenta que este añade un nuevo elemento de menú en el escritorio de WordPress, específicamente en Ajustes > jQuery Version Control donde también puedes probar a desactivar la versión de jQuery que viene de forma nativa, marcando la opción Disable jQuery Core? y guardando los cambios.
En este punto, te recomendaría actualizar/reinstalar WordPress manualmente a la última versión. Sigue estos pasos para hacerlo, sin tocar tu directorio de contenidos ni la base de datos:
Descomprime el directorio wordpress, que se encuentra dentro del archivo que acabas de descargar, y accede a él.
Estando dentro del directorio wordpress, selecciona todos los archivos y comprímelos en un fichero .zip.
Sube el fichero .zip que acabas de crear al directorio raíz de tu sitio web (suele ser el directorio public_html o www).
Elimina los directorios wp-admin y wp-includes del directorio raíz, además de los siguientes archivos sueltos: index.php, license.txt, readme.html, xmlrpc.php, y todos los que comiencen por wp-lo-que-sea.php, excepto wp-config.php.
Accede al gestor de archivos de tu alojamiento y descomprime el fichero .zip que subiste en el paso 4.
Intenta acceder a tu sitio desde la página de acceso, por defecto, https://ejemplo.com/wp-admin.
Hazme saber si lograste hacer la actualización manual de WordPress con éxito y si vuelve a funcionar el botón del menú en móviles, o no.
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