Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema de visualización

  • Hola, tengo problemas para visualizar mi sitio. Cada vez que intento entrar al panel de administración y en si para ver mi sitio, me aparece una pantalla mitad negra y mitad blanca, o de plano me dice que el sitio esta tardando demasiado en cargar. Ya he hablado con los prestadores de mi servicio de hosting pero me dicen que es algo relacionado con la versión de php. Me piden des instalar y volver a instalar el paquete por medio de softacolus, pero que evidentemente perdere los avances que llevo de construcción.

    Qué puedo hacer para resolver esto sin perder lo que he trabajado.
    El sitio es http://www.digimat.com.mx

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador josearcos

    (@josearcos)

    Hola @woo19, es un poco incongruente que por cambiar de versión de PHP te hagan perder todos los datos, pero siempre puedes hacer algo para evitarlo.

    Usa el plugin Duplicator (https://es.wordpress.org/plugins/duplicator/) para generar una copia de tu sitio, sigue las instrucciones de tu proveedor de hosting y restaura la copia de tu sitio generada con Duplicator.

    Por favor, hazme saber si esto ha resuelto tu problema o necesitas más detalles.

    Que tengas un buen día.

    Hola José Arcos, resulta que encontre esto en el archivo error_log de la carpeta admin:

    [04-Jun-2018 21:23:44 UTC] Error Unknown column ‘wp_’ in ‘field list’ de la base de datos de WordPress para la consulta SELECT wp_
    [02-Jul-2018 21:55:46 UTC] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/digimrzo/public_html/wp-content/plugins/envialosimple-email-marketing-y-newsletters-gratis/clases/Widget.php on line 100

    en esa fecha aún no se presentaba el problema, todo comenzo hace dos semanas, creo que cuando desinstale modulo, ya que al final no me agrado. y en sí no lo tengo instalado.

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