Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema Galería Nativa de WP (Se borran las imágenes)

  • Resuelto lncc

    (@lncc)


    Hola muy buenas compañeros.

    Tengo un problema con las Galerías Nativas de WP.
    Al subir una nueva fotografía a una galería esta se borra al intentar incluirla.

    He desconectado todos los plugin (para comprobar si alguno estaba interfiriendo)
    He abierto mi web desde Chrome y desde Safari.
    He subido la imagen a Medios y también directamente a la galería.
    He probado a actualizar la pagina (aunque no se visualizara la imagen en la galería previamente, por si acaso no se viera previamente y hubiese que actualizar la pagina)
    Cuando regreso a Medios para ver si la imagen esta subida descubro que si que esta subida, pero los datos introducidos en leyenda se han borrado.

    También he tratado el problema con mi Hosting (SiteGround) y tras muchas pruebas me aseguran que por parte del servidor esta todo correcto. Les creo pues en otras ocasiones me han solucionado problemas de manera muy rapida.

    Es la primera vez que me pasa. Tengo una galería nativa en activo desde hace tiempo y la he ido actualizando puntualmente cuando correspondía sin ningún problema. Ahora estoy haciendo lo que siempre hacía. Con normalidad.

    No he instalado nuevos plugin y como ya he comentado he desactivado todos para probar y sigue pasando.

    Mi theme es el Twenty Sixteen y esta actualizado.

    ¿Alguna sugerencia?

    Muchas gracias y un saludo

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 6 meses por almendron.
Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Qué versión de WordPress tienes?
    ¿Qué tema usas?
    ¿Usas algún plugin de caché o existe caché en el servidor?

    Hay que actualizar la galería despues de añadir o eliminar una imagen y actualizar la entrada o página, supongo que lo has tenido en cuenta.

    En principio el caption de la imagen se mantiene si no lo modificas.

    Iniciador del debate lncc

    (@lncc)

    Hola y gracias por contestar.
    Te cuento:

    -El tema es el Twenty Sixteen
    -Versión de WP: Me dice esto así que imagino que tengo la siguiente versión la cua sinceramente desconozco cual es: «Si necesitas reinstalar la versión 5.1.1–es_ES, puedes hacerlo aquí:»
    (por otro lado esto lleva pasandome desde hace dos días. Antes funcionaba todo)
    – Plugin de caché:W3 Total Cache (Tanto yo como el servicio técnico de mi hosting (Site Ground) borraron el cache en las diferentes pruebas.
    El plugin también fue desconectado (al igual que el resto de plugins para probar)

    El tema que comentas de como hacer el proceso lo conozco. Llevo meses creando la web y he creado galerías. Otro dato es que las fotografías «antiguas» en las que yo metí la leyenda y de más, si las cargo en una galería nueva SI respeta dicha leyenda.
    Solo ocurre con las nuevas. Es decir, con las que subo ahora, tanto a Medios como dando a Añadir a Galeria directamente.

    DATO IMPORTANTE

    Para las leyendas de mis galerías yo uso un CSS para que se muestren diferentes. Quizás este aquí el problema. El caso es que no entiendo porque siendo el mismo código para las imágenes antiguas como para las nuevas, en las vieja si lo «respeta» y se visualiza y en las nuevas se borra.

    El código que uso es:

    <h3 style="text-align: center;">El titulo que quieres en negritas</a></h3>
    <p style="text-align: center;”>

    Con este código CSS actualmente las galerías funcionan solo que si lo meto en una imagen nueva se borra o bien autamaticamente, o al altualizar la galería o la página en sí.

    Muchas gracias y espero mis explicaciones sirvan de ayuda.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Eso código tiene un error, sobra el </a>. Incluso las comillas son diferentes.

    Prueba lo siguiente

    <h3 style="text-align: center;">El titulo que quieres en negritas</h3>
    <p style="text-align: center;"></p>
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 6 meses por LGrusin.
    Iniciador del debate lncc

    (@lncc)

    No, sigue igual.

    He usado tu código u sigue pasando lo mismo. Se visualiza, solo en ocasiones, en la pagina mientras la estoy editando. Nada más actualizar la página o entrar a la vista previa se va….

    Si entro en Medios o en editar galería, tantos antes como después de actualizar la leyenda se ha vuelto a borrar.

    También me he dado cuenta que escribiendo una leyenda «sencilla» del tipo PRUEBA, sin estilo CSS si que se visualiza….

    Sigo sin entender porque solo pasa en las nuevas y en las antiguas si que funciona el codigo.

    Gracias por tu respuesta….voy a seguir investigando a ver

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Creo que esas pruebas debes hacerlas vaciando y desactivando el plugin de caché.

    Iniciador del debate lncc

    (@lncc)

    Eso ya lo hice también,,,,

    PERO YA TENGO LA SOLUCIÓN

    Te cuento. Contacte con (por casualidad en realidad) en uno de los grupos de Facebook en los que estoy metido.

    El chico se ofreció a mirar mi código desinteresadamente y dio con la solución.

    Por algún motivo que el mismo desconocía (para eso tendría que mirar mi código interno y darle acceso a mi web) (y tampoco él tenía tiempo para eso,,,,recordemos que lo hizo gratis) mi CSS estaba fallando. Lo más seguro por una actualización de WP.

    El caso es que tras varias pruebas con diferentes códigos CSS encontró uno que funciona a la perfección. He estado haciendo muchas pruebas con el y funciona.

    El nuevo código que uso es este:

    <h3>TITULO</h3><p></p>DESCRIPCION

    Muchas gracias por su colaboración.
    Agradezco mucho su esfuerzo por intentar resolver el problema.

    Un cordial saludo

    Iniciador del debate lncc

    (@lncc)

    RESUELTO

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