Hola
¿de que categoría se trata? en caso de ser la categoría base no se puede eliminar, únicamente editar.
De todas formas, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.
https://themeforest.net/item/woodmart-woocommerce-wordpress-theme/20264492/support
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Por cierto, es recomendable tener un usuario editor para todo gestionar todo lo que no esta relacionado con la administración de WordPress propiamente dicha.
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Hola Cperez, muchas gracias por tu respuesta.
La categoría es de productos, como mencione en el comentario yo puedo editar y borrar cualquier categoría, pero justamente esa que yo mismo hice, de la noche a la mañana me dice que no puedo editarla ni borrar, que no tengo los permisos suficientes, como mencione esa categoría yo la hice, el problema que tengo no tiene que ver con el proveedor de woodmart, porque no tengo problemas con la plantilla, esto es de woocommerce de su sección de PRODUCTOS/Categorías.
Lo peor de todo es que hice una categoria nueva para pasar todos los productos asociados a la que no puedo borrar y no me deja editar en conjunto, tengo que hacerlo uno por uno, y antes no era así. hay alguna manera de volver a tras la instalación de woocommerce a una versión anterior.?
Buenas
tal y como dice @cperez75 si dispones de un theme de pago
el primer lugar donde preguntar debe se siempre su soporte. ya que la plantilla puede estar interactuando con el WooCommerce y bloqueándote
Las cosas no suceden de la noche a la mañana como indicas siempre hubo algún cambio
posibles otras causas:
has instalado o actualizado algún plugin que bloquea la categoría. Para saberlo debes desactivar todos los plugins y comprobar si te sigue sucediendo el mismo error
es la plantilla la que bloquea la categoría. Para saberlo prueba cambiar la plantilla
Como comprenderás sin mas información se hace complicado adivinar tu situación exacta así que cuanto mas puedas aportar mejor:
- versión de WordPress
- Versión de Woocommercer
- plugins instalados con sus versiones
- cuál es tu proveedor de hosting
- has notado algo más? Es posible modificar productos o entradas del blog? es posible cambiar la configuración
Un saludo