Problema para recibir mails en mi Web con WordPress

  • Resuelto guadaacoge

    (@guadaacoge)


    hace 13 años, 3 meses

    Hola a todo el mundo, soy nuevo en esto de los foros y mucho más en abrir un tema. Espero hacerlo correctamente siguiendo las normas.

    Escribo porque estoy teniendo un problema bastante grande con la página web que estoy haciendo con WordPress y quería consultar para ver si me podéis echar una mano.

    Te describo un poco el problema:

    Lo que está fallando en mi WordPress es que no recibo ningún mail. Por ejemplo cuando un usuario quiere hacer un comentario debería llegarme un mail para moderarlo pero no llega nada. Sin embargo, en el panel de administración de WordPress, en el apartado de comentarios, sí que está el mensaje pendiente de moderar.

    Además, otro ejemplo, cuando no recuerdas la contraseña para logarte en el blog y pinchas en el típico enlace «no recuerdo mi contraseña» para que te la manden por mail no me llega nada y el navegador me da un mensaje que dice «HTTP 500 Error interno del servidor».

    Yo tengo hosting con DinaHosting, mi dominio es http://www.guada-acoge.org/ y la dirección de correo que tengo asociada es del mismo dominio: guada-acoge@guada-acoge.org

    Además he estado intentando instalar un plugin que supuestamente me solucionaba todos estos problemas llamado «wp mail smtp» pero no consigo hacerlo funcionar. Lo instalo y lo activo correctamente pero cuando intento acceder al setting de este plugin se queda en blanco la página sin mostrar nada.

    He probado con otro plugin parecido llamado «configure smtp» y aunque puedo acceder al setting cuando voy a mandar un mail de prueba para ver si funciona se queda todo en blanco otra vez.

    También probé en lugar de tener un mail del mismo dominio con un mail de gmail pero los problemas seguían siendo exactamente los mismos.

    Además también he modificado los permisos de todos los archivos y carpetas del blog: archivos–> 644; carpetas –>755

    He consultado en los foros de WordPress y me han dicho que el problema debe estar en el hosting, pero he consultado con el hosting y no me han sabido decir nada.

    ESTOY DESESPERADO!!!!! No se que más probar ni donde seguir mirando posibles causas del error y si alguien pudiera darme algún consejo le estaría muy muy agradecido.

    Un saludo!!

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  • Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    hace 13 años, 3 meses

    No es un fallo de permisos sino de configuración de php.

    Supongo que tu hosting tendrá soporte para php mail.

    Respecto al error 500 eso indica que algo está mal en el servidor. Mira los logs del sistema a ver qué canta y así poder solucionar el problema.

    Habla con el administrador de tu hosting para que habilite php mail y solucione el error 500 que te provoca tu instancia wordpress.

    Iniciador del debate guadaacoge

    (@guadaacoge)

    hace 13 años, 3 meses

    Hola erchache,

    antes de nada agradecerte tu ayuda y que contestaras tan rápido.
    Como tu me indicaste miré el log de errores y vi uno que decía:
    «Cannot redeclare class PHPMailer»

    Esutve mirando por ahí posibles causas de este error y al final dí con la solución.
    Resulta que tenía instalado un plugin para WordPress que entraba en conflicto con toda la página. El plugin se llama «MEE NEWS», es para la gestión de suscripciones y envío de newsletters.
    Así que desinstalé este plugin y automáticamente TODO empezó a funcionar a la perfección.

    Muchas gracias otra vez por todo!!
    Y un abrazo!!

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