Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problema productos variables

  • Resuelto naturalmw

    (@naturalmw)


    Buenas tardes, no se que ha podido pasar que la forma en la que aparecían los productos variables en el panel de control ha cambiado y soy incapaz de actualizar precios, stock, etc..

    Os dejo imagen de como se me ve https://ibb.co/XL1gnN0

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Deberías actualizar el tema a la última versión, estás utilizando la versión 5.01 de Woocommerce y tu tema para la versión que estás utilizando (7.2.4) indica que es compatible con la 4.9, en la última versión del tema, la 7.2.6, incluye compatibilidad con WordPress 5.7 y WooCommerce 5.1:

    Latest version 7.2.6 / Core plugin 3.2.6
    March 17, 2021
    ADDED: Compatibility with WordPress 5.7
    ADDED: Compatibility with WooCommerce 5.1

    Si actualizando no se resuelve tendrás que comentarlo con el soporte del tema, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for XStore | Highly Customizable WooCommerce Theme & WordPress

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Coméntanos si actualizando se resuelve y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    Pero es en el panel de woocommerce no en la visualización del tema en la web… El tema interfiere en como se ve el panel de woocommerce??

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Como ya te dije:

    Coméntanos si actualizando se resuelve

    ¿Por qué no actualizas y lo compruebas?

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    Ya lo actualicé antes de escribir ayer y sigue exactamente igual por eso mi pregunta…

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Si el tema tiene incompatibilidades con WooCommerce podría ser la causa, cambia el tema por uno de los temas por defecto o Storefront para probar si así se soluciona, por descartar opciones.

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    Si lo cambio, todas las modificaciones que le hice al tema se borran? o cuando lo vuelva a poner siguen igual??

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Al volver a establecer el tema todo debería volver a quedar igual, pero por si acaso puedes hacer una copia de seguridad

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    He puesto el tema storefront y me sigue saliendo igual

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Entonces algún problema tendrás de incompatibilidad de plugins. Desactívalos todos excepto WooCommerce y revisa, si se soluciona ve activándolos uno a uno hasta encontrar el que te causa el problema.

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    Es con el plugin polylang, hay alguna forma de solucionarlo ??

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Si el problema te lo causa Polylang asegúrate de tenerlo actualizado a la última versión, aparte de eso, si usas Polylang for WooCommerce, la extensión Pro, debes ir a su soporte:

    Polylang Pro Support

    Si estás usando la versión del repositorio únicamente debes consultar directamente en su foro de soporte

    Recuerda cerrar este debate.

    Iniciador del debate naturalmw

    (@naturalmw)

    Gracias!

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