Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problema productos variables

  • Hola, tengo un problema y no he logrado dar con la solución.
    Estoy montando un e-comerce y haciendo pruebas ayer quise entrar y rebajar el precio de los productos dos productos variables, pero al momento de dar click en la pestaña de variaciones para modificar el precio no carga nada, de echo solo carga la primera pestaña (General)

    Gracias al que me pueda ayudar!

Viendo 13 respuestas - de la 1 a la 13 (de un total de 13)
  • Muy buenas @georgatos88

    Parece que hay algo que está interfiriendo.

    En primer lugar piensa a ver si recuerdas lo último que has hecho desde que eso te funcionaba. Algún plugin, tema, código, ajuste…

    – Comprueba que todo esté actualizado, WordPress, plugins y temas.

    Ahora, para descargar cosas:

    – Cambiar el tema activo por uno tipo «Twenty twenty» o similar.

    Si sigue mal…

    – Desactivar todos los plugins y dejar solo activo WooCommerce. Si ahora funciona, vete activando plugins uno a uno y comprobando hasta dar con el que está dando problemas.

    También es posible que algún trozo de código que hayas añadido recientemente esté interfiriendo. Comprobar esto también.

    Recuerda hacer backup de todo, ok?

    Me cuentas cuadno puedas y lo vamos viendo.

    Saludos y ánimo!

    Hola Oscar, gracias por tu ayuda.

    Intente todo lo que me dijiste paso por paso, pero el problema persiste. El ultimo cambio que hice fue eliminar el IVA de los productos cambiando su clasificación de impuesto a no aplicable.

    Aparece un mensaje en encabezado de la edición del producto que dice que el tema (Avada Child) contiene copias obsoletas de algunos archivos de plantillas de WooCommerce. Es posible que estos archivos necesiten ser actualizados para asegurar que sean compatibles con la versión actual de WooCommerce. Dice que para solucionarlo debo actualizar el tema.

    Un saludo!

    Ok, has actualizado el tema?

    Haz backup antes siempre.

    Saludos.

    Hola Oscar, si, tanto el tema como todos los plugins están actualizados. He intentado todo lo que me dijiste. También tengo echa copia de seguridad.
    No se si quisieras echar un vistazo tu mismo te puedo crear un usuario, ya me dirás que perfil necesitarías para poder ver cual es el problema.

    ¡Te agradezco inmensamente tu ayuda!

    Buenas, @georgatos88

    Entonces me dices que solo con el plugin WooCommerce activado no te deja ver el resto de pestañas de los ajustes de producto de Woocommerce?

    Si es así, yo probaría a reinstalar WordPress y luego WooCommerce por si se hubiera dañado algún fichero de estos…

    Backup antes de hacer nada y me cuentas.

    Saludos y ánimo!

    Hola Oscar, he re-instalado el WP y el problema persiste. Tengo la inseguridad de pensar que es por algo que active. Esta es mi primera web y todo lo que se es por la magia de internet. ¿Ves viable que lo veas tu mismo?!

    Siento mucho que no encuentres el problema pero no es buena práctica accceder a los sitios de los que buscan ayuda en estos foros.

    Aquí te podemos aconsejar y orientar pero acceder a una web es un riesgo que y debemos tenerlo en cuenta.

    Espero que lo entiendas.

    Me has dicho que has desactivado todos los plugins excepto WooCommerce y has cambiado a un tema twenty…. y no te funciona?

    Hola Oscar, entiendo.
    He desactivao todos los plugins excepto WooCommerce NO FUNCIONO
    He cambiado el tema y tampoco funciona
    No se que más hacer….

    Es muy muy raro…

    A ver, lo único que se me ocurre ahora mismo es que algún fichero de WooCommerce esté corrompido, dañado o se haya añadido algo…

    Yo probaría primero a sobreescribir todos los ficheros de WooCommerce vía FTP.

    Backup antes!!

    Osea que te descargar el plugin WooCommerce del repositorio y sobreescribes todos los ficheros del plugin en el directorio correspondiente de plugins de tu web.

    Haz esto y me dices…

    Suerte!

    Hola Oscar, acabo de remplazar el fichero de WooCommerce en FTP y el problema persiste. Simplemente no carga la pestaña de variaciones. Te puedo enviar una pantallazo del problema?

    Claro, ponlo aquí para verlo.

    Ya ya que estás, activa el debug de WordPress para ver si te muestra algún mensaje de error:

    Añade esto en el config.php

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );

    Luego lo quitas, ok? Es solo para ver los mensajes de error.

    Saludos.

    Hola Oscar, perdona pero no se como puedo publicar un pantallazo aquí y otra cosa no tengo ni idea de esto que me dices de añadir esto en el config.php
    Me podrias guiar y lo hago?

    Para subir un pantallazo puedes subirlo a aqui por ejemplo:

    https://imgbb.com/

    Y luego poner en enlace aquí.

    En cuanto al config.php, es un fichero que se encuentra en el directorio raiz de WordPress. Es localizarlo, editarlo y añadir esas líneas, ok?

    Saludos.

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