Soporte » WordPress Avanzado » Problema raro de error en conexión con base de datos

  • Resuelto zndiario

    (@zndiario)


    Hola cómo están? Tengo el siguiente problema. Tengo un CMS en el que no tenía acceso como administrador a mi wordpress y logré que la empresa que me proveé (Grandi y Asociados, nunca la contraten, no resuelven nada) me dé acceso. Aproveché y actualicé el WordPress al último (tenía el 5.8), y los plugins (Wordfence, Really Simple SSL, Adning, 301 redirects, wp rocket etc). Hasta ahí anduvo todo perfecto.

    Luego decidí actualizar el tema, tenía el Newspaper 9 y lo actualicé al 11.

    Al terminar esto último, y tras aplicar un tema prediseñado (el default), la página empezó a tirar error de conexión a la base de datos, esto fue hace 6 días ya. Por recomendación de la gente del CMS desactivé los plugins nuevos que había instalado (solo había instalado el imagify) y algunas configuraciones del WP Rocket que había activado para mejorar el rendimiento, desde lazy load hasta carga de ccs asincrono, todo inactivo. Siguió tirando el problema, que era intermitante y no permanente, es decir que con F5 cada tanto volvía y me dejaba trabajar un rato y luego caía de nuevo.

    Según la gente del CMS era el server que estaba saturado por tanto cambio y tiraba errores y se normalizaría con el tiempo compensando la carga. A mi no me pareció gran cosa un par de actualizaciones teniendo un server dedicado pero les creí.

    Terminé desactivando al Tag Div Composer y Cloud Library y reactivando algunos plugins que ya no necesitaba, entre ellos el administrador de publicidad Adning y la pagina cargaba rápido (sin tema claro). Reactivé el tema y milagrosamente funcionó todo bien y rápido.

    Al día siguiente quise desactivar de nuevo el Adning y apenas lo desactive, otra vez error de conexión al servidor, después de muchos F5 para que aparezca el admin al reactivarlo la pagina se normalizó.

    Hice varias pruebas y pasó lo mismo siempre al deactivarlo o desisntalarlo la pagina se ponia lentisima y tiraba el error de conexión a base de datos y al reinstalarlo o reactivarlo se normaliza. Así que lo dejé instalado desde ayer. En estos dos días me apareció dos o tres veces ese error, esencialmente cuando estoy dentro del wp admin intentando hacer algo como subir una entrada al darle el click aparece «error al establecer una conexión a la base de datos».

    La pagina parece ir rápida y cargar bien cuando no se está logueado, si la veo logueado sea como admin o editor es una tortura la carga. Se lo atribuyo al Tag Div, quizás me equivoque.

    No tengo idea si los usuarios se topan con este error de conexión a base de datos o es algo que me pasa solo a mi estando logueado. Pensé en principio que era error de ese plugin Adning que había dejado huellas en otras partes de la web al desinstalarlo y generaba un loop infinito, pero el error, aunque en menor medida, me siguió apareciendo. A su vez no es el típico error de conexión a la base de datos dado que no es permanente, y por momentos la página anda perfecta, así que error en las credenciales no puede haber entiendo.

    Alguien tiene una sugerencia de que puede ser? Lamentablemente no tengo acceso al FTP, solo como administrador del WordPress. Cualquier aporte será valorado. Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @zndiario

    Lo primero, como es posible que gestiones un WordPress y no tuvieses acceso? Es muy raro.

    Por lo que comentas, estoy al 90% que es un problema del servidor, concretamente cuando requiere hacer multiples consultas a la base de datos. Resumiendo, que se satura el servidor y el WordPress te muestra ese error.

    Cuando se contrata un hosting tienes que mirar si es capaz de soportar la carga y decidir cual plan elegir o incluso mirar varios hostings y obviamente reviews (opiniones) sobre esa empresa y o plan.

    Mi recomendacion es que cambies de hosting por uno mejor, existen varios que estan especializados con WordPress y por lo que comentas el tuyo actual deja mucho que desear.

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes por kallookoo.
    Iniciador del debate zndiario

    (@zndiario)

    Hola, cómo estás? Si, el problema es que tengo en CMS entonces no me dan acceso al root, cpanel ni ftp, solo administración del wordpress. Afortunadamente, estás en lo cierto, el probleam era saturación de servidor. Se ve que con las actualizaciones de wordpress, plugins, tema y demás el servidor que tenía no lo soportó, me pasaron a uno del doble de capacidad (vps dedicado de 8 GB de RAM, 10 mbps de conexión dedicada) y la página anda a la perfección. Gracias por la respuesta, saludos!

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