Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema reCAPTCHA formulario de comentarios

  • Hola,
    tengo instalado el reCAPCHA en mi web y en el momento de enviar comentarios atreves del formulario de comentarios en los post del blog a quien quiere comentar le sale el mensaje
    «Error: Has introducido un valor de reCAPTCHA incorrecto. Haz clic en el botón de ATRÁS de tu navegador e inténtalo de nuevo.»

    Ahora si desde el plugin desactivo la casilla formulario de comentario, sí deja y se publica el comentario.
    ¿Cómo de puede solucionar?

    Gracias de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - de la 1 a la 11 (de un total de 11)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Desde fuera solo detecto algunos errores relacionados con SiteGround Optimizer y el formulario:

    
    wpcf7 is not defined. contact-form-7.min.js:1:9035
        <anonymous> https://www.arquitecturadeunacarolina.com/wp-content/uploads/siteground-optimizer-assets/contact-form-7.min.js#038;ver=5.5.6:1

    Desactiva SiteGround Optimizer, vuelve a poner el reCAPTCHA y después comprueba.

    Iniciador del debate alessiamaida

    (@alessiamaida)

    Hola @almendron
    muchas gracias por contestar
    He desactivado el SiteGround Optimizer.
    Según lo que me dices, si no te entendido mal tengo que eliminar el reCAPTCHA que tengo ahora y ponerlo de nuevo?
    y luego reactivo el SiteGround Optimizer?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No. Ahora tienes que poner el reCAPTCHA (si es que lo habías quitado) y comprobar. Es para ver si el plugin SiteGround Optimizer está interfiriendo.

    Iniciador del debate alessiamaida

    (@alessiamaida)

    pues entonces lo he hecho y nada
    sigue como antes

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El problema es que no aparece el recuadro donde el usuario debe escribir los valores propuestos por el reCAPTCHA. Y claro, da el error.

    Iniciador del debate alessiamaida

    (@alessiamaida)

    Es verdad, no me había fijado.
    Que aconsejas?
    desactivar el reCAPTCHA para el formulario?
    crear un nuevo formulario?
    …..

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si no tienes muchos comentarios, lo mejor es no complicarte la vida y desactivar el reCAPTCHA. Siempre puedes hacer que todos ellos tengan que ser aprobados por un administrador (en ajustes de Comentarios).

    Iniciador del debate alessiamaida

    (@alessiamaida)

    Esto había pensado, pero esto no podría hacer que entre spam por los formularios de comentarios. podría ser un riesgo?

    otra vez gracias por tu ayuda

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Podría… es solo cuestión de tenerlo a prueba un tiempo.

    Y conveniente, por otro lado, instalar https://es.wordpress.org/plugins/akismet/

    Iniciador del debate alessiamaida

    (@alessiamaida)

    muchas gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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