Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema subir PDF Media/Libary

  • Resuelto talentum44

    (@talentum44)


    Buenos dias,

    Necesitaria vuestra ayuda, por lo siguiente.

    Dentro de una de las páginas, exactamete en https://www.catenagroup.es/medical-services/, cree ayer un boton donde poder descargar y ver online un pdf, como tengo en otras slides como Food Services.

    Primero el problema estaba en el peso del mismo e instale el plugin «Increase Maximum Upload File Size». Mas tarde una vez aplicado me daba el error de HTTP y según he visto en los foros podía ser por no tener actualizado el wordpress. Esto es lo que he hecho y me sigue sin dejar cagar el PDF en la Libreria con un nuevo mensaje de error «Unexpected response from the server. The file may have been uploaded successfully. Check in the Media Library or reload the page.».

    Por mucho que actulize la página o entre y salga de la liberia, no aparece el archivo. Como puedo arreglar esto?.

    Gracias!!

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Hagamos una prueba:

    1) Desactiva el plugin «Increase Maximum Upload File Size».

    2) Accede a la Biblioteca de medios y clic en «Añadir nuevo». En esa pantalla podrás ver cual es el límite de subida. Toma nota de él.

    3) Intenta subir un PDF que pese menos del límite.

    Y por otra parte, en el archivo functions.php del tema activo o en tu plugin personal añade:

    //Desactivar miniaturas PDF
    function wpb_disable_pdf_previews() { 
    $fallbacksizes = array(); 
    return $fallbacksizes; 
    } 
    add_filter('fallback_intermediate_image_sizes', 'wpb_disable_pdf_previews');
    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 2 meses por almendron.
    Iniciador del debate talentum44

    (@talentum44)

    Hola,

    Acabo de hacer los 3 puntos y sí deja subir un PDF inferior a 8MB.

    Antiguamente (antes de aplicar ese plugin para aumentar el espacio) tambien dejaba y pude subir otros PDF.

    La cuestión es que necesito subir uno de unos 11MB. Haciendo lo que me indicas de functions.php, deberia de dejarme?

    Gracias!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El código es para que no se generen miniaturas de los PDF,s. Ocupan, no sirven para nada y a veces dan problemas.

    1) Activa de nuevo el plugin. Accede a la Biblioteca de medios y clic en «Añadir nuevo». Comprueba si ha cambiado el límite.

    2) En caso de que haya cambiado, intenta subir de nuevo el PDF que pesa más de 8 MB.

    3) Si el límite no ha cambiado, deberás ponerte en contacto con el soporte de tu hosting para que te indiquen como puedes subir los valores de upload_max_filesize y post_max_size (ambos iguales). Dependiendo de cada servidor, el método para hacerlo puede variar.

    Iniciador del debate talentum44

    (@talentum44)

    Perfecto, muchas gracias por tu ayuda!!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Ya te deja subirlo?

    Sería convenientes que explicaras como lo has solucionado y así sirve para otras personas.

    Iniciador del debate talentum44

    (@talentum44)

    Hola,

    El problema era por la capacidad fijada por el proveedor de mi hosting. Tenia 8MB y aunque instalase el puglin para aumentar la capacidad, siempre daba error al subirlo.

    Simplemente tuve que llamar para que cambiasen la capacidad.

    Gracias de nuevo, por tu ayuda

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
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