• Buenos días, la semana pasada hicimos una migración de hosting y estoy teniendo problemas a la hora de querer ingresar en el dashboard de WordPress. El error que me sale es por error en las credenciales, lo cual no es porque me he cerciorado por la base de datos de que la contraseña está bien. La he cambiado en varias ocasiones tanto poniéndole cifrado MD5 como sin cifrado (por probar si funcionaba), cree un nuevo usuario administrador desde la base de datos y tampoco me deja acceder.

    He probado a desactivar los plugins, cambiar el theme, ventana normal, ventana de incógnito y no se me ocurre que más puede ser.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola ¿por casualidad has probado desde el teléfono con 4g? o desde un navegador que no suelas usar o desde incógnito

    La caché del navegador , a veces nos juega malas pasadas

    Iniciador del debate tvalades

    (@tvalades)

    Hola @hoswedaje

    Si, he probado en incógnito y en otros dispositivos

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Activa el debug de wordpress a ver si así muestra algo más de información sobre el error.

    Con define( 'WP_DEBUG', true ); es suficiente.

    La otra opción es acceder a los logs del servidor y encontrar allí el error con la información pertinente.

    Si te da error de loguin, o te vuelbve a pedir datos sin loguearte .. poniendo bien los datos revisa esto que te comento
    
    Y si puedes No lo descartes el probar desde otra conexión a internet que nunca hayan accedido a tu web ni wordpress
    
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    Revisa las cookies de navegador
    
    Primero lo primero. Tal vez pienses que tal vez te estemos tomando el pelo, pero es en serio. WordPress utiliza cookies para la autenticación de inicio de sesión, por lo que el primer paso para solucionar este problema con tu wp-admin de WordPress es ir por el camino más simple. Borra las cookies y el caché de tu navegador.
    
    Si no sabes cómo borrar la caché y archivos temporales de tu navegador, revisa esta guía. Al finalizar, reinicia tu navegador, e inclusive utiliza la ventana de invitado o una ventana de incógnito. Más de una vez, alguna cookie de navegación guarda información incorrecta y se corrompe, haciendo que no puedas continuar avanzando, y sea la causa de tu dolor de cabeza.
    
    ¿Cambiaste el dominio o la ubicación de tu WordPress?
    
    Si recientemente cambiaste el dominio o ubicación donde reside tu WordPress, entonces puede que te topes con este problema. Normalmente podrás cambiar esto en los ajustes generales de tu wp-admin, pero el problema que tienes puntualmente ahora mismo es que no puedes ingresar al administrador.
    
    Si no nos queda otra que restaurarlo manualmente, entonces tendremos que hacer algunos retoques en el archivo de configuración. Aquí deberás arremangarte y editar el archivo wp-config.php que se ubica dentro del directorio raiz de WordPress. Por si no lo sabías, el archivo wp-config.php es un archivo esencial de WordPress, que contiene varias de sus configuraciones importantes.
    
    Para editarlo, puedes utilizar el viejo y querido FTP, o bien el file manager o administrador de archivos provisto en el panel de control de tu proveedor de hosting. Si utilizas cPanel, revisa este tour por el fantástico Administrador de Archivos que incluye. Inclusive podrás editarlo en línea sin descargar y subir de nuevo el archivo.
    
    editar wp-admin wordpress
    
    Una vez que ingreses a la edición del archivo, busca las siguientes líneas y edita la URL de tu sitio web por las que correspondan de acuerdo a la ubicación de tu WordPress. Al finalizar guarda los cambios e intenta acceder al admin de tu WordPress.
    
    define('WP_HOME','https://www.wordpressprueba.com');
    define('WP_SITEURL','https://www.wordpressprueba.com');
    
    ¡TIP! No olvides reemplazar “https://www.wordpressprueba.com/” por tu propio nombre de dominio o ubicación de tu WordPress.
    
    Si no funcionó con esto, ve entonces a la siguiente recomendación.
    
    Revisa el .htaccess de tu WordPress
    
    A veces, el archivo .htaccess puede corromperse, lo que puede provocar errores internos del servidor o errores como el que estamos atendiendo en esta nota con respecto al inicio de sesión. Si no sabías qué es el archivo .htaccess y para qué sirve, te lo explicamos en esta otra nota.
    
    Simplemente accede a los archivos de tu sitio web a través de tu cliente FTP, o mediante el administrador de archivos en panel de control de tu hosting. Ahora busca el archivo .htaccess que está ubicado en la carpeta raíz de tu site y haz primero un backup, o descárgalo a tu equipo local.
    
    Paso siguiente: edita el archivo, eliminando todo su contenido y pegando solo estas líneas, que son las originales de WordPress. BEGIN WordPress
    
    RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] END WordPress
    
    Luego, guarda los cambios, y chequea que ya puedas acceder. ¿No lo lograste? ¡Revisa el siguiente consejo!
    
    Desactiva plugins o themes de tu WordPress
    
    A veces, los plugins que tengas instalados en tu WordPress pueden causar este problema, especialmente si hay un conflicto entre dos complementos.
    
    Para desactivar alguno o todos sus complementos deberás acceder a los archivos del sitio mediante FTP o administrador de archivos y renombrar la carpeta donde están almacenados. Puntualmente WordPress guarda sus plugins en la carpeta wp-content.
    
    La recomendación aquí es que si quieres inhabilitar temporalmente todos los plugins, es que renombres la carpeta plugins a plugins.bak, por ejemplo.
    
    Si por el contrario quieres inhabilitar uno o varios (no todos) ya que sospechas de tal o cual complemento, ingresa dentro de la carpeta plugins, busca el que piensas que está causando conflicto y renombra su directorio.
    
    Si sospechas del theme, entonces intenta renombrando la carpeta de tu tema. Esta se encuentra en wp-content > themes.
    
    Si casualmente el problema de que no puedes acceder al admin wp-admin de WordPress te ocurrió luego de una actualización mayor, o de algún theme o plugin, intenta volver atrás, pues lo más probable es que esa actualización haya causado el problema. Si se trata de un complemento, puedes quitarlo como ya te enseñamos.
    
    Restaura una copia de seguridad o backup
    
    Si ya probaste con todo esto, pues entonces no queda mucho más por hacer que restaurar un backup de tu WordPress. Puedes utilizar la herramienta de restauración de backup que te ofrezca tu hosting, pedirle a su mesa de ayuda si fuera tan amable de restablecerlo, o subir un backup que tengas almacenado en tu equipo local si lo deseas. ¡Recuerda que cuantas más copias de seguridad tengas de tu sitio web en diferentes lugares, más chances de recuperar información tienes!
    
    

    Y si te da error de loguin, no toque la contraseña en la BD, sino que intenta recuperarla desde el adminins de WordPress poniendo tu email de administrador a ver si así lo regenera bien y te deja acceder

    Y si por casualidad aun tienes acceso al wordpress «de antes» por qu ele plan sigue activo puedes usar el duplicador de wordpress para migra de nuevo y con eso No falla la migración ni el loguin

    https://www.hoswedaje.com/wordpress/migrar-wordpress-con-duplicator/

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Cerrado por falta de respuesta de la persona que abrió el debate.

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  • El debate ‘Problemas al acceder al panel de WordPress’ está cerrado a nuevas respuestas.