Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas al cargar las imágenes

  • Resuelto andreavicedo

    (@andreavicedo)


    Hola, no sé si este tema está resuelto pero no encuentro nada. Cuando cargo las imágenes me las carga y al actualiza la página o la entrada se borran, me dice «Las respuesta no es una respuesta JSON válida.» de las pocas que se cargan luego muchas sale como archivo roto. He probado a desinstalar temas, plugins, diferentes formatos, modificar algunos parámetros, etc. He intentado hacer lo de depurar pero mis conocimientos de programación son 0. Muchas gracias de antemano.

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  • Iniciador del debate andreavicedo

    (@andreavicedo)

    Hola @almendron perdón por insistir pero sigo igual 🙁

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Me puedes decir por qué no desactivas el plugin error-log-viewer?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Yo ahora mismo no veo ningún error en al página.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Sigue estando lo que pasa que la cabecera de inicio tapa el error, entra en las entradas y páginas.

    El plugin modifica el archivo wp-config.php pero en principio no parece que pueda afectar. Puede haber eliminado el plugin y haberse quedado eso ahí.

    Puede que algún archivo se haya modificado o que incluso el error haya quedado cacheado en el servidor.

    @andreavicedo ¿has hecho modificaciones en el tema? Quizás podrías volver a subir los archivos del tema. Así tendrás el tema limpio.

    Iniciador del debate andreavicedo

    (@andreavicedo)

    Ahora mismo no tengo ningún plugin @almendron como dice @lgrusin aún se ha quedado ahí aún siendo borrado el plugin, como podéis ver ese es el tema predeterminadoo y tengo el mismo problema con las fotos y con el error, ya no es ni el tema anterior…yo no se que tengo que hacer mas. En este tema no he modificado nada solo lo he instalado pero no es el que quiero que se quede.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Vuelve a cambiar de tema, pon uno que no hayas puesto antes.

    ¿Has preguntado al soporte del hosting?

    Iniciador del debate andreavicedo

    (@andreavicedo)

    Me dijeron que de wordpress no les corresponde, cada vez va a peor, he cambiado de temas y es el mismo problema ahora no me deja ni buscar plugins por palabras ni buscar temas nuevos, ya me estoy volviendo loca ¿Hay alguna forma para borrar del todo el plugin que sale el error y el tema para volverlo a instalar?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Podrías indicar qué tipo de servidor usas? Ya te comenté que eso de que aparezca “index.php” en la URL de tu sitio podría indicar que el htaccess no se ha creado o que el servidor no usa ese archivo. Puede que no sea el servidor más adecuado para WordPress.

    Iniciador del debate andreavicedo

    (@andreavicedo)

    Utilizo hostinguer, me han dicho que el problema es de wordpress, voy a volver a hacer la web y rezar para que todo vaya bien…

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    @andreavicedo veo que lo has resuelto. ¿Sabes cuál era el problema?

    Iniciador del debate andreavicedo

    (@andreavicedo)

    Si, borraron una carpeta y la configuración

    Yo encontré el mismo problema. Es por las dimensiones de la imagen. Comparé dos imágenes: la de 4912x3264píxeles cargaba bien, la de 6000x4000pix daba el error. Al reducir esa imagen a la mitad cargaba sin problemas.

    También funciona subirlas a una url y cargarlas desde el link.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    @chairomaru : Las dimensiones no importan. Probablemente, al ser tan grande la imagen, superaste el límite máximo de subida.

    No, no es eso. Pues lo primero que probé fue a pasar la imagen por photoshop haciendo que redujera su tamaño de 5,11MB a 1,84MB, sin perder dimensión. Y tras eso seguía saliendo el mismo error.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    @chairomaru : te puedo asegurar que las dimensiones por sí solas no producen ningún tipo de error.

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