Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problemas al enlazar tienda WooCommerce con Facebook

  • Resuelto oficina93

    (@oficina93)


    Buenas tardes, estoy teniendo problemas para enlazar mi tienda WooCommerce a Facebook y poder tener una tienda sincronizada en mi página de Facebook. Les comento:

    He probado de 2 formas:
    Primero, probé sincronizando el catálogo con una lista programada. Esto funcionó perfectamente y me aparecieron los artículos automáticamente. Sin embargo me quedé pillado en la parte de la verificación de la tienda, ya que me la echaban para atrás por problemas de elegibilidad de la cuenta de comercio, lo cual estoy trabajando en arreglar.

    Pero por otro lado decidí probar con el plugin de «Facebook for Woocommerce» para ver si de esta manera se automatizaba todo y conseguía publicar la tienda. Sin embargo, tras instalar el píxel y conectar Woocommerce con Facebook, en el catálogo de Facebook se me queda así: https://postimg.cc/gxFvn6Pw

    Y cuando voy a «información general» me pone esto: https://postimg.cc/Hjr5ztYc
    Edito: Ya no aparece este mensaje, aunque el catálogo sigue igual que en la imagen de arriba.

    Pero cuando lo reviso me dice que no hay errores, sin embargo en los datos generales del feed me dice que «No se subió ningún feed en los últimos 365 días».

    Ahora que os he puesto en situación, mis preguntas son:
    1. ¿Creéis que debería seguir con el primer método o intentar solucionar el problema con el plugin?
    2. En caso de seguir con el plugin, ¿sabéis que puede estar fallando?
    3. En caso de seguir con la lista programada, ¿alguna ayuda sobre cómo conseguir que te aprueben tu cuenta comercial de Facebook para publicar la tienda?
    Ya tengo el dominio verificado y los datos son correctos.

    Siento el tocho y espero que podáis ayudarme, muchas gracias!!

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Iniciador del debate oficina93

    (@oficina93)

    Auto resuelto:
    Resulta que todo los productos ya existentes por defecto al instalar el plugin de «Facebook for Woocommerce» tienen desactivada la opción de sincronizar con el catálogo de Facebook.

    Me di cuenta porque probé a crear uno nuevo y salió perfectamente, así que hay que activarle esta opción a todos los productos existentes.

    Cierro el tema pero lo dejo por si le es de ayuda a alguien.

    Que tengan un bien día.

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