Soporte » Diseño – Temas y plantillas » Problemas al subir imagenes tema Napoli photograpy

  • Resuelto benjaxs

    (@benjaxs)


    He comprado el tema Napoli photograpy hace mas de un año y siempre pude agregar fotografias a la galeria normal. Desde hace un par de meses no me permite subir fotos. Cuando lo intento se queda simplemente cargando y de ahi no pasa. No se si es porque mi licencia de gutember ya caduco o no se que sea. Si me permite agregar las fotos a «medios» pero de ahi no las puedo jalar a mi galeria o a una nueva galeria, nunca se cargan las fotos. De hecho borre 2 fotos y en la galeria sale vacio el espacio de la foto https://fotografulm.com/portfolio-item/2019/. ayuda

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    No puedes tener problemas con licencia de Gutenberg porque no es comercial, es una licencia GPL (gratuita). Tienes que actualizar todo, incluido los plugins, porque ahora mismo estás usando una versión desactualizada del maquetador.

    El tema Napoli es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Napoli Photography WordPress

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Muchas gracias.
    Ya lo hice, ya me dirigi a ellos pero como el teme lo compra hace mas de una ño, ellos me dicen que el soporte ya caduco. que necesitaria comprar otra vez una licencia y asi me dan soporte.

    Lo que hice fue en una de las «paginas» precargadas que vienen y tienen una galeria, ahi subi mis fotos y si me lo permitio. ahora usare esa pagina en lugar de la galeria que ya tenia. gracias por la ayuda

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Gracias a ti por compartir la forma de solucionarlo. Marco el debate como resuelto.

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