Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas con carga de imagenes

  • ebravop

    (@ebravop)


    Hola!

    recientemente tengo un problema al intentar subir imágenes a la biblioteca de medios, me aparece el siguiente mensaje «Ha fallado el posproceso de la imagen. Si es una foto o una imagen grande, por favor, redúcela a 2.500 píxeles y vuelve a subirla de nuevo»

    antes no sucedía, podía subir todas las imágenes que quisiera, intente con un plugin, no funciono, cambie de tema, tampoco. no se que hacer y necesito urgente actualizar.

    si alguien tiene respuesta, por favor ayuda!

Viendo 2 respuestas - 1 de 2 (de 2 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Normalmente, esos problemas son debidos al tema, a los plugins o a una combinación de ambos.

    Las pruebas en estos casos pasan por desactivar todos los plugins y cambiar de tema. Si entonces funciona bien, es cuestión de desandar el camino. Vuelveal al tema y compruebas. Después, plugin a plugin, vas activando.comprobando.

    Si todo eso no resuelve el problema, ponte en contacto con el soporte del hosting y que le echen un vistazo a los logs de errores del servidor.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Añado: haz una prueba con una imagen cuyo nombre sea sencillo, por ejemplo, «prueba.jpg».

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