PROBLEMAS CON EL EDITOR

  • rubenperezcardona

    (@rubenperezcardona)


    hace 3 años, 6 meses

    Hola,

    No sé que ocurre pero, cuando intento añadir o modificar contenido en alguna de las páginas de mi web con el editor avanzado, se borran los cambios realizados e inlcuso contenido ya existentes. De esta manera, me veo obligado constantemente a tirar de copia de seguridad para resstablecerlo en un punto anterior. Desde hace semanas no puedo avanzar.
    ¿Alguien que pueda echar una mano?

    Gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 3 años, 6 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Advanced Layout Builder es el maquetador propio del tema, no está en el repositorio de WordPress. En tu web estás usando el tema Enfold, es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Enfold – Responsive Multi-Purpose Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, lo que si pude ver es que no tienes el tema actualizado a la última versión, actualiza tema y plugins, prueba nuevamente y si el problema persiste ponte en contacto con el soporte del tema.

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