problemas con el plugin «dokan»

  • soso22

    (@soso22)


    hace 1 año, 11 meses

    Hola. Acudo a este foro porque estoy desesperada y ya que no se que más hacer con un problema que ha surgido con mi página web. Estoy creando un comercio electrónico y he utilizado el tema de wordpress llamado «Astra», y también el plugin «dokan» para hacer la plataforma multi vendedor. Pues cuando ya parecía que lo tenia todo listo he estado probando que todo vaya bien y resulta de que los usuarios al querer subir un producto nuevo no pueden seleccionar imágenes para ese producto porque solo sale la opción de subir imágenes ya subidas, de un producto anterior por lo que no da la opción de que una persona suba mas productos, solo uno, ya que no puede poner las imagenes. Por favor, alguien me ayuda???? gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • hoswedaje

    (@hoswedaje)

    hace 1 año, 10 meses

    Hola, entiendo que estés preocupada por el problema que estás enfrentando en tu página web de comercio electrónico. Intentaré ayudarte a solucionar el problema con la selección de imágenes para los productos en tu plataforma multi vendedor.

    Es importante recordar que siempre es recomendable hacer una copia de seguridad completa de tu sitio web antes de realizar cualquier cambio significativo en la configuración o en los plugins.

    Primero, te recomendaría seguir estos pasos para intentar resolver el problema:

    1. Actualiza los plugins y el tema: Asegúrate de que tanto el tema «Astra» como el plugin «Dokan» estén actualizados a sus últimas versiones. En ocasiones, las actualizaciones corrigen errores y problemas.
    2. Verifica la configuración de permisos: Comprueba que los usuarios tengan los permisos adecuados para subir imágenes. En la configuración del plugin «Dokan», revisa los ajustes relacionados con los permisos de los vendedores para cargar imágenes.
    3. Comprueba los ajustes de «Dokan» y «Astra»: Revisa las opciones de configuración del plugin «Dokan» y del tema «Astra». Es posible que haya una opción que controle cómo se gestionan las imágenes de los productos y puedas ajustarla para permitir que los vendedores suban imágenes.
    4. Revisa los conflictos con otros plugins: A veces, algunos plugins pueden entrar en conflicto entre sí y causar problemas. Intenta desactivar otros plugins que no sean esenciales para el funcionamiento del sitio y comprueba si el problema persiste.
    5. Cambia temporalmente a un tema predeterminado: Cambia temporalmente el tema «Astra» por uno de los temas predeterminados de WordPress, como Twenty Twenty-One, para ver si el problema está relacionado con el tema en sí.
    6. Verifica el soporte de los plugins: Revisa los foros de soporte de los plugins «Dokan» y «Astra» para ver si otros usuarios han experimentado problemas similares y si hay soluciones disponibles.

    Espero que esta información te sea útil para resolver el problema en tu página web. ¡Buena suerte con tu comercio electrónico en wealux.com! Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en preguntar.

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