Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas con el selector de tallas y color de un producto.

  • Cordial saludo.

    el problema que quiero resolver se da en todos los productos de la pagina, a pesar de que hay stock, y en back de la pagina todo esta configurado como debe ser, al seleccionar la talla, no se permite seleccionar el color y viceversa, a raíz de esto no deja añadir el producto en el carrito al usuario, no se que pasa ya que en algunos exploradores sucede esto, ya que si lo hago por ejemplo si hago el proceso de compra seleccionando color, cantidades talla me lo permite realizar, mientras que en en el explorador de Safari no me permite hacer el proceso de seleccionar talla, color, cantidad y añadir al carrito de forma adecuada.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • hola, me pasa exactamente lo mismo, he realizado la pregunta hace poco. A ver si la comunidad nos puede ayudar.

    gracias !

    Hola de nuevo. He conseguido solucionarlo, creo que fue problema del tema que tenemos instalado. He probado otros y ocurría lo mismo, pero al final he encontrado el tema «TWENTY TWENTY-TWO» y funciona a la perfección tanto colores, como tallas…

    espero que a ti también se funcione

    saludos !

    Iniciador del debate jose097

    (@jose097)

    Hola, muchas gracias por la información, te pregunto, antes de a ver cambiado el tema de la pagina web, intentaste cambiar el plugin que se utilizaba para el selector de tallas y colores, para saber si era eso, o en definitiva se debe de cambiar el tema de la pagina web.

    Muchas gracias por tu ayuda.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.