Soporte » Diseño – Temas y plantillas » PROBLEMAS CON EL TEMA SHOPKEEPER

  • resetsto

    (@resetsto)


    Hace 1 año que usamos el tema de Avada y todo funcionaba genial. He querido cambiar de tema a Shopkeeper, instalando el tema padre e hijo y no me conSta en mi menú de escritorio, como si no lo hubiera instalado. Es decir, si quiero modificar por ejemplo la barra superior donde poner un menú no puedo, ya que no me aparecen las opciones del tema. Sin embargo siguen apareciendome los editores de mi anterior tema Avada. ¿que puedo hacer?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Cuando instalas un tema es posible que el tema te pida que instales también algunos plugins, cuando lo desinstalas debes desinstalar también esos plugins. Aparte de eso, si no te aparece la personalización de tu tema es posible que no lo tengas activado, no basta con instalarlo, debes activarlo.

    Tanto Avada como Shopkeeper son temas comerciales, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Shopkeeper – eCommerce WordPress Theme for WooCommerce

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Recuerda cerrar los debates marcándolos como resueltos, así nos ayudas a mantener el foro al día.

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