Soporte » Plugins y Hacks » Problemas con Elementor

  • Resuelto emorellop

    (@emorellop)


    Saludos, tengo un problema con el website que estoy creando. Es un Portfolio muy sencillo. Uso un tema Hijo de Astra Pro y Elementor Pro, y mi navegador es Google Chrome. La web utiliza el hosting de one.com

    Creo las partes con Elementor y Elementor Pro, veo el sitio y lo veo todo correctamente cuando lo hago desde la opción de WordPress «Visitar el sitio» y también cerrando mi sesión en WordPress y visitando como un usuario sin acceso al dashboard, si lo hago con el mismo usuario con el que tengo cuenta en WordPress y he creado el website. Pero al visitar con cualquier otro usuario, tengo varios en Chrome, y visitando como invitado o de incógnito también, algunas partes no se muestran y otras se muestran alargadas o con unos espacios que no corresponden en absoluto. Por ejemplo las cabeceras que están creadas con Elementor se muestran correctamente siempre a cualquier usuario, pero los bloques de «Portfolio» creados con Elementor Pro no aparecen o lo hacen incorrectamente y no se cómo solucionarlo. Se muestra todo descolocado y en teoría la web es muy sencilla, en realidad hasta roza lo cutre, una cabecera, un bloque de portfolio y poco más, y un formulario creado con Contact Form 7 y Contact Form 7 Customizer y un poco de CSS en «CSS Adicional» en el personlizador de WordPress.

    Mi plugin de Elementor Pro está actualizado.

    Si alguien pudiera arrojarme un poco de luz sobre este asunto me sería de gran ayuda. Muchas gracias por vuestra atención.

    P.D.: El contenido del website no esta aún terminado, las entradas existentes no son definitivas, solo tienen imágenes destacadas de ejemplo y una plantilla creada con Theme Buillder, pero el problema no está en las entradas. De momento solo hay una entrada que se quedaría como está ahora.

    • Este debate fue modificado hace 2 semanas, 3 días por emorellop.
    • Este debate fue modificado hace 2 semanas, 3 días por emorellop.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bievenido al foro de soporte de WordPress.org.

    Lamentablemente no te podemos ayudar con eso, el plugin Elementor Pro es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro:

    How Can We Help You Today?

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate emorellop

    (@emorellop)

    Entendido, intentaré con el soporte de elementor entonces. Aun así muchas gracias por tu atención, un saludo.

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