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  • Hola.Tengo un problema en mi sitio web negritaaccesorios.com . Cuando hago clic en el botón agregar al carrito, el cargador se queda en un bucle y el producto no añade.

    Asimismo, el botón de ir al carrito de compras no funciona, así como el botón de «Quick view».

    No soy experto técnicamente por lo cuál me ayudaría alguien que me ayude con un diagnóstico, ya que he intentado muchas cosas (como desinstalar plugins y volverlos a instalar) y nada funciona.

    Este problema no es primera vez que me pasa, pero hace ya un par de meses se solucionó solo.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @negritaaccesorios

    Parece ser que el plugin Autoptimize esta dandote problemas ya que sale problemas de javascript. Revisa su configuracion y si fuese necesario deberas excluir el archivo o archivos que se encargan del carrito.

    Hola @kallookoo , muchas gracias por responder y ayudar. He tenido la sospecha de que es este plugin el que está causando el poblema. Sin embargo, a pesar de desactivar todas las funciones del mismo, sigue sin funcionar el carrito de compras.

    Ya en el pasado inclusive he desinstalado el plugin y aún así no funciona. ¿Alguna pista de qué próximos pasos podría tomar?

    ¡Muchas gracias!

    Hola @kallookoo , nuevamente yo. Acabo de encontrar la fuente del problema. Acabo de eliminar una plantilla de footer que tenía en mi sitio y que había creado con Elementor. Resulta que cuando tengo la plantilla de footer activa, algunas funciones del sitio fallan, pero cuando lo desactivo funciona todo.

    Obviamenteno quiero tener mi sitio sin footer. ¿Qué me sugieres que haga?

    Hola @negritaaccesorios

    Revisando otra vez tu web, solo puedo decirte que el theme + elementor + autoptimize parece que no son compatibles entre si, como me he dado cuenta que esta usando un theme y elementor de pago y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial.
    Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    https://themeforest.net/item/miini-a-minimal-woocommerce-theme/23205075/support
    https://elementor.com/support/

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabrían porque tu theme o plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigen a los vendedores de los productos comerciales: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Se cierra el debate por tratarse de tema y plugin comerciales.

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  • El debate ‘Problemas con funcionalidades de Woocommerce’ está cerrado a nuevas respuestas.