Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas con la cabecera

  • ¡Buenos días!

    Mi web tiene una cabecera personalizada en la que hay un fondo con un video de 16 segundos. Cuando hice la cabecera se veía perfectamente tanto en el PC como en el móvil pero ahora no se ve en el móvil este fondo. Me he dado cuenta de que, cuando WP hace actualizaciones, se producen este tipo de errores en esta web en concreto y no en las otras que tenemos. No sé qué hacer para que se vea el fondo de video.

    ¿Podría alguien ayudarme? ¡Muchas gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Hola, @sitaferreirom:

    Parece que lograste resolverlo por tu cuenta, ¿verdad? Porque entré a tu web y parece que el video está cargando correctamente.

    Sin embargo, noté que el archivo es un poco pesado (unos 7 MB), así que lo he comprimido para ti, estableciendo el mismo ancho con el que se está mostrando en tu web (650 px) y el peso disminuyo a solo 700 KB: ¡10 veces menos! Esto debería mejorar el rendimiento de tu sitio 🙂

    Puedes descargar la versión comprimida aquí: https://we.tl/t-lr8qiBZAAo (esta descarga caducará en 7 días).

    Por cierto, no habías recibido una respuesta antes porque, por alguna razón que todavía desconozco, tu mensaje nunca apareció en los debates sin respuestas, que es el apartado al que le damos prioridad de atención.

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.