Problemas con la función de Envío en WordPress

  • andresmtsm

    (@andresmtsm)


    hace 11 meses, 3 semanas

    Hola, buenas tardes. Tengo una duda sobre un problema que me está sucediendo con mi página web. Resulta que hay algunos productos que he agregado y al añadirlos al carrito de compras no me calcula el coste del envío y solo me coloca la opción de que recojan en tienda, lo raro es que solo sucede con algunos productos y en otros si me despliega la opción. Quisiera saber si alguien puede apoyarme a resolver esta situación.

    Adjunto imágenes.

    En este es un producto en el que no me aparece la opción

    En este producto, como pueden ver, si me aparecen ambas opciones

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • mizantium

    (@janmtm)

    hace 11 meses, 3 semanas

    Hola @andresmtsm

    Es muy probable que esto esté relacionado con una configuración de WooCommerce si estás utilizando WooCommerce para la funcionalidad de tu tienda en el sitio.

    Te sugiero revisar las configuraciones en WooCommerce → Ajustes → Envío → Recogida local para ver si hay un precio añadido allí, y si esta configuración está habilitada para mostrarse a los clientes que tienen menos de cierto importe en su carrito.

    Además, esto puede estar vinculado a una zona de envío, de modo que un cliente que viva en una ‘zona de envío’ específica, y si ha comprado menos de una cierta cantidad, verá automáticamente ‘recogida local’ en casos como este, cuando esté realizando el pago.

    Puedes leer más sobre esta configuración en la página de documentación de WooCommerce enlazada a continuación:

    https://woocommerce.com/document/local-pickup/

    Espero que esto haya sido útil, pero no dudes en ponerte en contacto si tienes más preguntas.

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