Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas con las variables de Woocommerce

  • mseca

    (@mseca)


    Buenos días gente, es la primera vez que escribo aquí, pero es que estoy harto ya de buscar problemas parecidos al que yo estoy teniendo, y no encuentro nada, así que primero de todo, gracias de antemano por leerme.

    Voy al grano: el producto en sí tiene variables de color, de manera que cuando seleccionas un color, debería cambiar de fotografía y mostrar el color seleccionado. Las variables en el visualizador de WordPress funciona perfectamente, pero una vez se guarda y se actualiza, no funciona. Únicamente funciona cuando guardas un producto en el carrito, momento en el cual ya si funcionan todas las variables.

    La página en sí utiliza el constructor visual Divi, no sé si eso tendrá algo que ver o no, pero ahí lo dejo, a ver si podéis ayudarme.

    Muchas gracias y un saludo!!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Divi lanzó ayer una actualización, instálala y asegúrate de tener todo actualizado a las últimas versiones para probar nuevamente, si no se resuelve el problema te sugiero que instales uno de los temas que trae por defecto WordPress o Storefront y pruebes a ver si se corrige. Si el problema es está relacionado con Divi, al tratarse de un tema comercial debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    DIVI 24/7 Support

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate mseca

    (@mseca)

    Buenas,
    gracias por la respuesta. Me puse en contacto con el servicio técnico y me dijeron que tendría que pagar mas de 200 euros si queria su asistencia, cosa que me parece fatal. No obstante, investigando me he dado cuenta de que es un error de Stripe, que aun no he podido solucionar. Concretamente es el siguiente: Uncaught IntegrationError: Stripe.js must be loaded from js.stripe.com

    A ver si es posible que me ayudéis :S

    Un saludo y de nuevo gracias!

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Me puse en contacto con el servicio técnico y me dijeron que tendría que pagar mas de 200 euros si queria su asistencia, cosa que me parece fatal.

    Ese es el coste de su licencia de uso, la cual te da acceso al soporte. Es su precio y te puede parecer caro o barato, lo que no tiene sentido es que no pagues por la licencia y pretendas que te den soporte.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • El debate ‘Problemas con las variables de Woocommerce’ está cerrado a nuevas respuestas.