Problemas con los usuarios de mi web

Buenas a todos, estoy teniendo un serio problema con mi plataforma web de WordPress. Es una plataforma de educación, montada principalmente con los plugins y addons de WooCommerce y WP Courseware. El problema aparece que independientemente de cómo se de de alta el usuario, ya sea registrándose o dándolo yo de alta de forma manual desde el wp-admin; a los varios minutos los datos de registro no funcionan, incluso aunque recuperen contraseña también sale como incorrecto. He verificado que estén dados de alta en usuarios, y efectivamente lo están. No sé donde reside el problema, ¿hay algún plugin que ayude con este fallo? Yo mismo he creado usuarios y me ocurre el mismo error.

Aviso de que toda la plataforma la he hecho de manera visual y con plugins, no sé de programación ni códigos. De milagro he sabido emplear los short codes.

Por favor, agradecería cualquier ayuda para solventar este grave problema.

¡Gracias por la ayuda!