• He tenido que desactivar el envío gratuito en mi tienda WooCommerce debido a que está comenzando a generar comportamientos extraños. La configuración original estaba pensada para que el envío fuera gratuito en pedidos superiores a 50 €, pero recientemente he notado que el sistema aplica un coste de 4,95 € incluso cuando el pedido supera los 100 €. Sin embargo, cuando los pedidos son de más de 600 €, el coste de envío desaparece correctamente.

    También he observado que, si agrego un producto de 5 € al carrito, el envío se vuelve gratuito, pero si pongo dos productos de 10 €, se vuelve a aplicar el coste de envío. Para evitar complicaciones, decidí configurar el coste de envío como un precio fijo y no modificar las clases de envío para mantener las cosas simples. Posteriormente, añadí la excepción de envío gratuito para pedidos superiores a 50 €.

    Además, quiero mencionar que no tengo ningún plugin adicional para calcular el peso de los productos ni otras personalizaciones externas que puedan influir en este comportamiento.

    ¿Alguien ha experimentado algo similar o sabe cómo resolver este tipo de inconsistencias en el cálculo del envío gratuito?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @unykachdesign,
    ¿Puedes adjuntar un pantallazo sobre cómo has configurado el envío gratuito?
    Revisa también posibles incompatibilidades con otros métodos de envío.
    Por favor, describe trambién un caso con un producto concreto. No he conseguido reproducir la incidencia de la forma que comentas.

    Saludos.

    Iniciador del debate unykachdesign

    (@unykachdesign)

    Te envio los pantallazos como tengo configurado el envio y el resultado, no tengo plugins de gestión de envíos mas allá de un código para que no se vea si hay envio gratuito o de pago que ahora lo tengo desactivado.

    Tengo el mismo problema con un cliente, de repente deja de funcionar el envío gratis sin que nadie toque la configuración y al revisarla esta correcta.

    Nos esta ocurriendo lo mismo, ponemos 100,00€ de importe para el envío gratuito y no nos funciona

    Hola unykachdesign, comprueba la prioridad de los métodos de envío.
    Recuerda que la prioridad de mayor a menor viene dada por la posición que ocupan en la tabla.
    Es decir, situa en primer lugar el método de envío gratuito y luego el resto de métodos en función de las necesidades.

    Hola blastofshadows y miguelophone, puede que os valga la respuesta.
    La mayoria de los casos en que suceden estos comportamientos, tienen que ver con las prioridades asignadas.

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