Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas de acceso a wordpress

  • Resuelto harmonycreole

    (@harmonycreole)


    Buenos días, NO puedo acceder ni con mi correo ni usuario ni puedo recuperar la contraseña y el link que tenía de la web cosntruida no funciona. He tenido que abrir una cuenta nueva para poder entrar en el foro porque no hay forma de recuperar la contraseña ya que wordpress me dice que el correo (info@harmonycreole.com) no existe, y eso no puede ser porque tengo mails guardados de diferentes usos y modificaciones etc que hice ya con wordpress wordpress. Diría que fue con wordpress.org porque en uno de los correos me cita a wordpress.org si necesito ayuda. Hay alguna forma de recuperar mi cuenta? com,o es posible que no pueda acceder ni reconozca mi mail para recuperar contraseña y el link de la web no funcione. Gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿De qué estamos hablando exactamente? ¿de entrar en tu sitio? Lo pregunto porque wordpress.org nada tiene que ver con entrar o no en tu página.

    Indica la dirección con la que intentas entrar en tu sitio.

    Por otro lado, ahora aparece un 403 al intentar acceder a la página que indicas. Deberás ponerte en contacto con el soporte de tu hosting.

    Iniciador del debate harmonycreole

    (@harmonycreole)

    Hola, finalmente ya he solucionado lo de la web pero sigo sin poder entrar en mi cuenta de wordpress que usé para construir la web. QUe puedo hacer para poder volver a entrar? Desde mi host he cambiado la url que tenía en WP no sé si tendrá que ver aunque ya me pasaba antes de cambiarlas. Gracias!

    Iniciador del debate harmonycreole

    (@harmonycreole)

    Olvidé de cir que la url actual es http://www.harmonycreole.com

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿A través de que URL intentas entrar? ¿qué error te da?

    Iniciador del debate harmonycreole

    (@harmonycreole)

    Gracias, ya lo he solucionado a través del gestor web de mi alojamiento.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Revisa la página porque sigues cargando algunas cosas con http://constructor.harmonycreole.com/

    Lo puedes ver mirando el código fuente.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Sigues teniendo dos enlaces erróneos:

    <link rel="icon" href="http://constructor.harmonycreole.com/wp-content/uploads/2019/07/FAVICON-HC-WEB.gif" type="image/gif"/>

    <img src="http://constructor.harmonycreole.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO-HORIZONTAL-629X120.gif" alt="Harmonycreole.com" id="logo" data-height-percentage="83" />

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