Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas de Jet Filters

  • Buenas tardes, tengo un problema que no se como solucionarlo, es con los filtros de Jet Smart Filters para mi tienda online, el problema es que a la hora de ordenar por titulo o por precio o por cualquier otra cosa habiendo ingresado a mi cuenta de WordPress lo hace, pero si entro a la pagina en modo incognito no lo hace.
    Resumiendo, mis filtros funcionan si estoy en mi cuenta pero no funcionan en modo incognito, en modo incognito hace el intento de filtrar y se ve el parpadeo del product grid pero no logra terminar de filtrar. Lo mismo sucede con la barra de buscar, busca si ingrese en mi cuenta pero no en modo incognito.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    EL plugin al que haces referencia, Jet Smart Filters, es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Crocoblock:

    Crocoblock support

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.`

    Iniciador del debate junstant

    (@junstant)

    Hola buenas tardes, descubri que el problema no son los plugins si no AJAX, el cual no funciona sin estar ingresado a una cuenta. Que puedo hacer? Tengo varios elementos que utilizan ajax que no funcionan al no estar ingresado en una cuenta.

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.