Soporte » Instalación – Actualizaciones » problemas después de actualización – error 404

  • Hola comunidad

    Instale la actualización de wordpress 5.5 y el sitio empezó a tener problemas, la carga del sitio es intermitente, a ratos es posible acceder y despues muestra «error 404» (Aún sigue así). Instale backups mediante Softaculous el cual mostró un problema con la base de datos (no estaba disponible para el backup) así que solo se restauró el directorio. Pude ingresar al admin el cual mostró un mensaje de «actualizar la base de datos». Después de eso el sitio siguió con los mismos problemas, aveces ingresa y aveces carga «error 404»

    • Este debate fue modificado hace 1 mes, 1 semana por ldcm.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Puedes entrar en la administración?

    De momento, haz la siguiente: accede a tus archivos, haz una copia del .htaccess (raíz del sitio) y luego lo borras del servidor.

    En este momento si tengo acceso al administrador, pero en cualquier momento si cambio de pestaña me indica «404 page not found».

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has hecho lo del htaccess?

    Si, ha seguido igual. @almendron tienes acceso a la página?
    Ahora muestra
    «Not Found
    The requested URL was not found on this server.

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.»

    Ya no es solo «404 page not found».

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 1 semana por ldcm.
    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 1 semana por ldcm.

    @almendron ahora tengo acceso al home.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ve a Ajustes > Enlaces permanentes, selecciona «Simple» y guarda.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es posible que el error se deba a la restauración de archivos que hiciste.

    1) Descarga la última versión de WordPress en tu ordenador. https://es.wordpress.org/download/

    2) Vía FTP o a través del sistema de archivos de tu hosting haces una copia de seguridad de la carpeta «wp-content» y del archivo «wp-config.php».

    3) Borra el archivo .htaccess (haz copia primero).

    3) Sobrescribe los archivos del servidor con los que has descargado. EXCEPCIÓN: carpeta «wp-content» y archivo «wp-config.php», que debes dejar los que ya están.

    4) Intenta entrar.

    Okey, tengo acceso y creo que está visible. http://www.btcmarket.cl
    Que configuraciones debería chequear para ver que anda mal?

    Nuevamente perdí el acceso.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si puedes entrar, desactiva todos los plugins.

    Si no puedes entrar, renombra la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content») y luego intenta entrar. Eso hará que todos los plugins se desactiven. Si entras, vuelve a poner el nombre original y después, uno a uno, activa-comprueba hasta encontrar al responsable.

    También deberías activar uno de los temas que trae por defecto WordPress (o bien renombrar la carpeta del tema).

    zenaimage

    (@zenaimage)

    No puedo administrar mi web.
    Enlace de entrada http://zenaimage.com/wp-admin
    Y Me sale https://zenaimage.com/404

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @zenaimage

    Tienes algún plugin o código personalizado que modifica el login de WordPress, tienes que ubicarlo y eliminarlo.

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