Soporte » Instalación – Actualizaciones » Problemas en actualizacion

  • acarranza84

    (@acarranza84)


    Buenas a todos,
    Estoy intentando actualizar la página https://xpertape.com/ via Cpanel, sin embargo; en el panel principal me aparece que la versión no se ha actualizado por más que los archivos ya se encuentren actualizados . De igual manera, aprovecho en consultar el porqué de la no visualización de sliders en la pagina principal? dado que cuando se prueba en dispositivos móviles estos no presentan esta dificultad , dado que parece ser exclusivamente de la versión web.

    PD:
    WordPress 4.9.8 versión actual.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    ¿Qué estás tratando de actualizar, WordPress, PHP?

    WordPress es mejor que lo actualices desde el mismo WordPress.

    acarranza84

    (@acarranza84)

    Buenas Fernando,
    Intento actualizar WordPress desde el mismo wordpress pero me indica que «No se ha podido instalar la actualización debido a que no se copiaron algunos ficheros. Usualmente esto es debido a que los permisos de los archivos son inconsistentes.: wp-admin/includes/update-core.php» , situación la cual ya verifique y le di los permisos necesario. Sin embargo, el inconveniente persiste motivo por el cual realice una actualización manual desde Cpanel, pero en el panel de WordPress me indica que sigue sin actualizar.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Pueden ser varias cosas:

    1. Pásate por https://xpertape.com/wp-admin/upgrade.php por si la base de datos necesita actualizarse.

    2. Vacía TODAS las cachés (navegador, servidor, CDN, lo que tengas o más)

    3. Busca a ver si hay archivos en la carpeta /wp-content/upgrade/, que debería estar vacía siempre.

    acarranza84

    (@acarranza84)

    1- Está actualizada.
    2.El caché correspondiente al navegador esta limpia las otras las tendría que solicitar al proveedor del hosting?
    3- Esta vacía.

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