Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problemas en el check out

  • ¡Hola!

    Desde ayer por la tarde varios clientes nos han escrito porque no pueden finalizar la compra en la web. Tenemos activos dos métodos de pago Sabadell-Paycomet y Paypal, cuando el cliente añade los productos en el carro, selecciona el método de pago, acepta términos y condiciones y clica en «Ir a paypal» la página sube hasta arriba y aparece un recuadro rojo de alerta pero no aparece ningún mensaje en él y no le redirige a Paypal en este caso o al check out de la tarjeta.

    Esto ocurre tanto en mobile como en desktop. La web es italiana y los clientes también.

    En las pruebas que hemos hecho tanto en entorno de prueba como real todas nos deja finalizar la compra por lo que no podemos llegar a saber el error que se genera. Hemos probado con la compra desde EEUU, Holanda y también nos deja finalizar la compra…

    ¿Alguien puede echarnos un cable?

    ¡Gracias!!!!!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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