Problemas pagina tienda woocommerce

  • Resuelto macn

    (@macn)


    hace 5 años, 7 meses

    Hola tengo problemas con la pagina de tienda de Woocommerce. Trabajo con GeneratePress Premium y Elementor Pro. Hasta ayer todo estaba funcionando perfecto. Mi página de tienda no tiene productos, lo que hace es redireccionar a los clientes a las categorías y allí pueden ver los productos. Desde el día de ayer me desconfigura la pagina de la tienda y me aparecen elementos que he ocultado en la pagina de GP como son los productos, barra laterales y título. Cuando desactivo el plugin de Woocommerce las páginas funcionan perfecto. Cuando la activo el problema aparece. De hecho no me deja ver la pagina con Elementor y me aparece este mensaje «lo sentimos no se encontró el contenido de su página», solo ocurre cuando activo el plugin de Woocommerce si lo desactivo desaparece. Las demás paginas funcionan perfectamente. Si me pueden ayudar o si alguien ha tenido este problema y lo ha solucionado, agradezco su ayuda.

    Muchas gracias.

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 5 años, 7 meses

    Si estás usando un tema/plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin/tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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