Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas para acceder a mi pagina

  • Resuelto elrincondeluz

    (@elrincondeluz)


    Hola, soy muy nueva en temas de programación y estas cosas, le encargue a alguien que me creara la página, por problemas con esa persona le pedí que me diera mis paginas para gestionarlas yo, hasta ahora todo iba bien, pero tras la última actualización me da error y nadie puede entrar, y no se ya a quien pedir ayuda, he perdido ventas y clientes, a continuación os paso mensaje de error por si podeis ayudarme por aquí, muchas gracias.

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function YITH_WCAN() in /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-content/plugins/porto-functionality/porto-functionality.php:119 Stack trace: #0 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/class-wp-hook.php(287): Porto_Functionality->woocommerce_yith_ajax_filter(Object(WP_Post), Object(WP_Query)) #1 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters('', Array) #2 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/plugin.php(544): WP_Hook->do_action(Array) #3 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/class-wp-query.php(4272): do_action_ref_array('the_post', Array) #4 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/class-wp-query.php(4379): WP_Query->setup_postdata(Object(WP_Post)) #5 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-includes/query.php(130): WP_Query->reset_postdata() #6 /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-content/themes/porto/functions.php(683): wp_reset_po in /home/w145287/tiendaesoterica.luzvidente.es/wp-content/plugins/porto-functionality/porto-functionality.php on line 119
    Ha habido un error crítico en tu web.
    
    Aprende más sobre la depuración en WordPress.
Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    El error lo tienes en el plugin «porto-functionality».

    1) Accede vía FTP o a través del gestor de archivos del panel de control de tu hosting.

    2) Localiza la carpeta «porto-functionality» (dentro de wp-content/plugins/) y la renombras.

    3) Entra en la administración de tu WordPress. Deberías poder hacerlo sin problemas.
    Si es así, vuelve a poner el nombre original a la carpeta del punto 2. Después, ve a la sección de Plugins donde te aparecerá dicho plugin desactivado. No lo vuelvas a activar o se producirá de nuevo el error. Deberás buscar un sustituto o esperar a que haya una actualización.

    Iniciador del debate elrincondeluz

    (@elrincondeluz)

    Muchas gracias por contestar, pero no he podido arreglarlo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero… ¿has hecho lo que te he indicado?

    Iniciador del debate elrincondeluz

    (@elrincondeluz)

    si, lo he echo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Y aparte de lo que yo te dije? ¿has hecho algo más? Lo pregunto porque ahora mismo la página sale en blanco.

    Iniciador del debate elrincondeluz

    (@elrincondeluz)

    No hice nada, pero al final opte por cambiar el tema de porto por otro y ahora ya funciona, muchisimas gracias por ayudarme

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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