Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problemas para acceder a web

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  • Hola @guilllemes,

    Entiendo que lo que quieres es generar una nueva contraseña. Si el problema que tienes está relacionado con que tienes JavaScript (que no Java) desactivado verifica que esto es así en el navegador que uses. Puedes revisar cómo hacerlo en Chrome o Firefox en este enlace.

    Si tienes alguna extensión de Chrome (como Web Developer por ejemplo) que desactive JavaScript revisa que no hayas dejado desactivado JavaScript («disable JavaScript»).

    Espero haberte ayudado, saludos

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Muy buenas Alvaro,
    Ya revisé y tengo Javascript activado pero cada vez que intento generar una contraseña me sale el captch con imágenes como suele ser normalmente pero al darle continuar me sale el mensaje «Google reCAPTCHA verificación fallida. ¿Tienes JavaScript activado» una y otra vez.

    Gracias por tu ayuda.

    Hola de nuevo @guilllemes,

    En este caso te recomiendo que recuperes la contraseña de algún modo alternativo. En este artículo se explica cómo.

    Coméntanos si consigues resolver la situación tras seguir esos pasos.

    Espero haberte ayudado, Saludos.

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Muchas gracias Alvaro, como estoy de vacaciones actualmente intentaré hacerlo cuando regrese.
    Muchas gracias.

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