Soporte » Instalación – Actualizaciones » [NSFW] Problemas técnicos con wordpress y woocommerce

  • Hola. Llevo muchas semanas teniendo problemas con el portal de administrador de wordpress, especificamente para seleccionar etiquetas de mis productos, para manipular el css en el personalizador y no se si esto se debe a una falla de actualizacion de wordpress, de mi plantilla avada o de woocommerce. Todo este asunto me ha ido quitando mucho tiempo de productividad y con cada actualizacion que me ofrecen pienso que se solucionara y todo sigue funcionando de la misma mala manera.

    • Este debate fue modificado hace 1 mes, 1 semana por Jose Luis. Razón: Añadir enlace de la web

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta.

    Sin una url es imposible ver de que se trata, aparte de eso, estás usando el tema Avada, un tema comercial al que no tenemos acceso.

    Por favor, especifica exactamente cuales son los problemas, que plugins tienes instalados y la página con la que tienes le problema.

    Iniciador del debate ipolavarria

    (@ipolavarria)

    Muchas gracias por la respuesta y la ayuda. Esta es mi primera incursion en foros.

    La url del sitio que manejo es la siguiente: *añadido a la consulta*
    Pero mi problema no se encuentra en el frontend. Si no que el problema lo encuentro en la parte de atrás en el gestor de contenido de wordpress.

    Mi problema es que al cargar un producto y al intentar pasarle etiquetas de producto no me deja navegar las etiquetas con las flechas de teclado y me obliga a escribir manualmente todas las etiquetas ya existentes. Otro problema se me genera en el personalizador cuando quiero seleccionar multiple codigo CSS y no me selecciona, no me deja borrar codigo. Y no encuentro el origen del problema. He desactivado diferentes plugin y mi tema avada pero aún asi tengo esos errores en el gestor.

    Mis plugins actualmente son los siguientes:
    Avada Builder
    Avada Core
    Child Theme Wizard
    EWWW Image Optimizer
    Google XML Sitemaps
    Loco Translate
    LoginPress
    OneClick Chat to Order
    Really Simple SSL
    Site Kit by Google
    WooCommerce
    Wordfence Security
    WP Content Copy Protection & No Right Click
    WP Fastest Cache
    WPS Hide Login

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 1 semana por Jose Luis. Razón: pasar enlace de la página con problemas a la consulta
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Primero asegúrate de tener una copia de seguridad para poder revertir los cambios en caso de algún problema.

    Asegúrate de tener todo actualizado a las últimas versiones, vacía y desactiva el plugin de cache y haz la prueba. Si el problema persiste desactiva todos los plugins a excepción de Avada Builder y Avada Core y prueba nuevamente. Si con esto se soluciona ve activando los plugins uno a uno y probando para encontrar cuál es el que te ocasiona el problema.

    En caso de no poder solucionarlo así tendrás que consultarlo con el soporte de Avada, Avada | Website Builder For WordPress & WooCommerce es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Avada | Website Builder For WordPress & WooCommerce

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque un tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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