Soporte » Guías – Resolución de problemas » problemas visualización web

  • Días atrás actualicé los pluggins y desde entonces no consigo acceder a ninguna entrada o sección de la página web. Tan solo me aparece la página de inicio y cuando voy a acceder a cualquier entrada o sección, me aparece una pantalla mañana con una cruz en la parte superior derecha.

    He desactivado algunos pluggins pero no consigo dar con el error.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Estás usando el tema Zeen, un tema comercial. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Zeen | Next Generation Magazine WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, la versión que tienes instalada, la 2.3.0, es una versión obsoleta, deberías actualizar a la última versión (actualmente la 3.9.8.3), una vez actualices tema y plugins seguramente se resolverá el problema.

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