Hola.
Efectivamente, al tratarse de un tema comercial no te podemos ayudar, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:
Support for Pool Services WordPress Theme + RTL
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Al margen de lo anterior, una opción es ocultarlo usando CSS, tendrías que añadir este código al CSS personalizado del tema, siguiendo la ruta:
Apariencia > Personalizar > CSS adicional
span.product_id {
display: none !important;
}
Coméntanos si con esto lo solucionas y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.
Muchas gracias por tu respuesta. Lamentablemente no me funcionó el código CSS que me brindaste. Lo he puesto en la ruta correcta. Gracias igual! Saludos
Hola.
El código si funciona, de hecho ahora mismo no se ve el ID, lo que indica que estás viendo una versión en cache de la página, vacía la cache del navegador o cambia a modo privado para comprobarlo.
Aaah, es posible, ahora lo chequeo.
Tenías razón, gracias, gracias y mas gracias. Cierro el debate
