• Hola a todos, les comparto mi situación.

    Varios de mis productos no muestran correctamente las imágenes que se les define (estoy trabajando con WooCommerce 7.0.0 y WordPress 6.0.3). En la Página individual de «Editar» se muestra correctamente la vista previa de la información, pero al momento de publicar la Página individual del producto es cuando sucede que la imagen del producto no es la correcta, por alguna extraña razón el servidor anexa otra imagen completamente diferente que corresponde a otro producto.

    Por favor, si alguien me puede apoyar en encontrar una solución se los agradecería mucho.

    Enlace de captura de pantalla
    https://www.dropbox.com/s/yher1m965amre5k/PRODUCT%20PEINADOR%20COQUETA.png

    Saludos

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Las imágenes que compartiste no se corresponden con un producto existente, es muy probable que estés viendo una versión en caché de la web.

    Prueba borrando y desactivando la caché, revisa y si se soluciona vuelve a activar todo nuevamente.

    También aparece un error de JavaScript causado por el plugin MyWooCommerceShowroomPro, deberías revisarlo pero con eso no podemos ayudarte porque al ser un producto comercial no tenemos acceso al código.

    Comenta si lo solucionas y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate danielxruiz

    (@danielxruiz)

    Saludos, @jose64

    Aprecio que te hayas tomado el tiempo y valoro tus comentarios.
    Te explico que el producto «Peinador Coqueta» lo he ocultado debido a esta situación, no puedo venderle a mis clientes algo que genere confusión.

    Con respecto a la caché, me podrías explicar un poco más al respecto por favor. Ya he probado diferentes plugins gratuitos y no he notado ninguna diferencia, quizás yo no los he utilizado adecuadamente.

    Por último, MyWooCommerceShowroomPro es un plugin que ya no utilizamos, ya lo tengo obsoleto.

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Si todo los demás productos están funcionando bien me parece que lo más sencillo es que borres el producto que te da el fallo y vuelvas a crearlo, haz la prueba a ver si así lo resuelves. Si no se resuelve te sugiero otras causas:

    Las imágenes no se cargan desde tu servidor sino desde un CDN, revisa las opciones de Jetpack y desactívalo, si te fijas en la url de la primera captura empieza por i0.wp.com, ese es uno de los servidores de contenidos de Jetpack.

    Estás usando W3 Total Cache, a eso me refería con lo de borrar la caché. Cuando tienes problemas con una web lo primero que debes hacer es desactivar plugins de caché y optimización para ver los resultados reales, si no es posible que estés haciendo cambios y no se vean reflejados porque se sirven las copias almacenadas en caché.

    El plugin MyWooCommerceShowroomPro está activado. Si no utilizas un plugin desactívalo y elimínalo, si está obsoleto es posible que tenga problemas de seguridad.

    Una vez que tengas todo funcionando correctamente en tu web puedes ir activando las opciones de optimización de Jetpack o plugins de caché, así identificas si hay alguna incompatibilidad o alguna opción te causa los errores.

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