«Productos Relacionados» Me queda arriba de todo

  • Resuelto nicocordova

    (@nicocordova)


    hace 3 años, 3 meses

    Buenas tardes! Es la primera vez que consulto en este foro, porque ya se me agotaron las opciones. Seguramente sea algo sencillo, pero estoy super nublado y no puedo salir de esto.
    Modifique el «Single Product» con Elementor, quedo hermoso, pero cuando voy a la web, me figura arriba de todo la seccion de «Productos relacionados», el cual no esta en la plantilla de Elementor que cree, no se de donde sale ni por que… si es WooCommerce o el tema que estoy utlizando. Toda ayuda será super bienvenida !

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Lamentablemente no te podemos ayudar con eso, tanto el tema que usas, RT-Theme 19, como el plugin Elementor Pro son comerciales, si estás usando un tema o plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro y el tema:

    How Can We Help You Today?

    Support for RT-Theme 19 | Multi-Purpose WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de los anterior, debes actualizar el tema y los plugins a las últimas versiones, estás usando una versión obsoleta al menos del tema.

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