Puedo ingresar al back-end pero no carga cuando quiero hacer alguna acción

Hola estoy teniendo un problema al querer hacer algun cambio u acción en el back-end ya que el frontend funciona normal puedo iniciar sesión sin problema pero al ejecutar alguna acción se relentiza y después de un tiempo sale error 504 y esto solo pasa con la plantilla que está instalada actualmente con otros funciona sin problema, ya me comunique con el servicio de hosting y me dicen que todo está bien al parecer es la plantilla

Cómo puedo solucionar esto ayúdenme por favor

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]