Hola.
La página está hecha con Avada. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales. Si necesitas soporte con Traveler debes acudir al soporte oficial de ThemeFusion:
Support for Avada | Responsive Multi-Purpose Theme
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
De todas formas te puedo indicar que el espacio blanco es el que corresponde al menú de navegación, está tienes oculto por CSS. Igual que modificaste el margen izquierdo para tapar el espacio del menú lateral debes modificar el margen superior para ocultar el espacio del logo:
.page-id-3960 #content {
margin-top: 0!important;
}
.page-id-3960 indica que la propiedad se aplica únicamente a esa página.
