El problema que estás experimentando, donde los métodos de pago desaparecen al seleccionar la opción de Recogida en Tienda en el carrito de WooCommerce, parece estar relacionado con la interacción entre los plugins de RedSys y la configuración de la opción de Recogida en Tienda.
Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar este problema:
- Verifica la configuración de WooCommerce: Asegúrate de que la opción de Recogida en Tienda está correctamente configurada en WooCommerce. Accede al área de administración de WordPress, ve a WooCommerce > Ajustes > Envío > Recogida en tienda y revisa la configuración allí.
- Comprueba los ajustes de RedSys: Verifica la configuración del plugin de RedSys para asegurarte de que esté correctamente configurado y que no haya conflictos con la opción de Recogida en Tienda. Revisa si hay alguna opción relacionada con los métodos de pago y la recogida en tienda.
- Contacta con el soporte de RedSys nuevamente: Aunque mencionas que ya has contactado con el equipo de soporte de RedSys, podrías intentar comunicarte nuevamente y proporcionarles información detallada sobre el problema. Proporciona capturas de pantalla y detalles específicos sobre la configuración para que puedan entender mejor el problema y ofrecer una solución.
- Busca actualizaciones y compatibilidad: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de los plugins de RedSys y WooCommerce. A veces, las actualizaciones pueden resolver problemas de compatibilidad.
- Prueba con otros plugins de recogida en tienda: Si es posible, intenta deshabilitar el plugin de RedSys para recogida en tienda y prueba con otros plugins que permitan la recogida en tienda para ver si el problema persiste con un enfoque diferente.
- Revisa posibles conflictos de plugins: Realiza una prueba desactivando temporalmente otros plugins que puedan estar interfiriendo con la funcionalidad de Recogida en Tienda. Luego, vuelve a intentar seleccionar la opción de Recogida en Tienda para ver si los métodos de pago aparecen.
Si después de realizar estos pasos no logras resolver el problema, escribe de nuevo
Buenos días,
He encontrado unos problemas con WooCommerce, cuando los solucione, si el problema sigue existiendo te comento, mientras tanto dejo el debate abierto
Gracias